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经营者对消费者的义务有哪些,法律是如何规定的

2023-08-16 20:38

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湖北在线咨询顾问团

2023-08-16回复

专业分析:

经营者对消费者的义务: 1、诚实守信。 2、听取消费者的建议。 3、保证商品和服务的安全。 4、提供真实的服务信息。 5、向消费者出具书面凭据。 6、保证质量。 7、履行“三包”服务政策。 8、不以任何方式损害消费者的权益。 9、给消费者绝对的尊重。

法律依据:

《消费者权益保护法》第十六条,经营者向消费者提供商品或者服务,应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。 经营者和消费者有约定的,应当按照约定履行义务,但双方的约定不得违背法律、法规的规定。 经营者向消费者提供商品或者服务,应当恪守社会公德,诚信经营,保障消费者的合法权益;不得设《消费者权益保护法》第十七条, 经营者应当听取消费者对其提供的商品或者服务的意见,接受消费者的监督。

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