购买商品房时如何实现双倍赔偿?
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根据《商品房买卖合同解释》第8、9、14条的规定,商品房的购买者有权主张已付房款的双倍惩罚性赔偿责任。需要注意的是,如果消费者购买商品房受到欺诈,则不能依据《消费者权益保护法》第49条的规定主张双倍惩罚性赔偿。此外,该惩罚性赔偿仅适用于房地产开发企业与购房者之间的房屋买卖合同,如果房屋的出卖人不是房地产开发企业,则不适用。最后,该惩罚性赔偿的双倍,不是合同标的额的双倍,而是已付房款的双倍,这是其与《消费者权益保护法》第49条的不同之处。
根据《商品房买卖合同解释》第 8、 9、14条的规定,在六种情形下,商品房的购买者有权主张已付房款双倍的惩罚性赔偿责任。需要注意三点: 1、消费者购买商品房受到欺诈的,不能依据《消费者权益保护法》第49条的规定主张双倍惩罚性赔偿; 2、该惩罚性赔偿仅适用于房地产开发企业与购房者之间的房屋买卖合同,如果房屋的出卖人不是房地产开发企业,则不适用; 3、该惩罚性赔偿的双倍,不是合同标的额的双倍,而是已付房款的双倍,这是其与《消费者权益保护法》第49条的不同之处。
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这个问题要区分具体情况。如果是销售人员因为不知情而告诉消费者不真实的产地,这时消费者可要求退货或要求经营者赔偿损失;如果经营者是故意告知消费者虚假产地,以便以次充好,误导消费者的,由于经营者的主观上存在故意,具有欺诈性,不仅应该赔偿,而且要双倍赔偿。
目前,我国房地产业的发展越来越繁荣,但距离规范发展的要求仍很遥远。商品房的买卖过程中依然存在大量的欺诈行为:规范设计与实际楼盘不符、以次充好、建筑面积夸大等现象时有发生。因商品房欺诈而要求赔偿甚至期望按照《消费者权益保护法》第49条的规定赔偿其损失额两倍的呼声已越来越高。一倍性的赔偿严格意义上是一种补偿,这对我们这个大陆法系的国家无可争议。但是,对于惩罚性两倍赔偿在房地产欺诈行为中却有着很大争议。 首先,消费者权益保护法调整的是一般动产商品,而商品房是不动产,不是普通的消费品,因而不适用消费者权益保护法,当然也就不适用消法49条的惩罚性赔偿条款。 其次,商品房成本昂贵,是高价商品,如果适用惩罚性赔偿,可导致房地产开发商赔偿数目过大而引起经营困难,从而不利于房地产业的发展,因此从保护经营者即房地产开发商的角度而言不应适用。 2001年3月14日建设部三十八次常委会通过的《商品房销售管理办法》,在第20条中规定当合同约定面积与产权登记面积发生误差,绝对值超过3%部分的房价款由房地产开发企业双倍返还买受人。建设部的规定在一定程度上支持了上述看法。 依照《消费者权益保护法》的法律规定,构成惩罚赔偿有四个要件: (1)权利主体是消费者; (2)行为的法律关系的发生在消费领域,即为生活消费需要; (3)在形成法律关系的过程中,经营者有欺诈行为; (4)消费者必须有损失。 这四个要件,缺一不可,其中最重要的构成要件也是最难以认定的是经营者的欺诈行为。欺诈在民法上的解释是当事人之一方故意捏造虚假情况,或歪曲掩盖事实真相,使表意人陷入错误认识并由此做出不合真意的意思表示。这一解释有四个关键部分,即故意陈述了虚假事实或隐瞒了真实情况;表意人陷入了错误意识;表意人作出了不合真意的意思表示。商品房欺诈是否成立当然也是以上述四个部分为构成要件。 一些常见的商品房欺诈主要有地理位置或居住环境的虚假陈述;建筑和装修材料的虚假陈述;户型结构、朝向、楼层的虚假陈述;房屋质量的虚假陈述;价格优惠及其他优惠条件的虚假陈述;物业管理等方面的虚假陈述;实际建筑面积、使用面积短斤少两;收了预付款、中介服务费却不履行合同;商品房权利和权属有欠缺的隐瞒等等。 一般来说,商品房质量如果不存在开发商的主观故意即不是欺诈行为。值得注意的是,商品房开发商在建筑及销售商品房过程中发现该商品房有质量问题,而故意隐瞒或者不采取积极措施加以防范和修复则也属于是欺诈行为。 适用《消费者权益保护法》第49条的惩罚性赔偿在商品房上确实存在一些难处。这主要表现在确定损害赔偿的金额上是一倍。明确一倍对于单纯的假冒伪劣商品索赔确定是合适的而且易于操作。而事实上欺诈行为的种类很多,性质也各不相同,危害程度也有轻有重,甚至一些经营者的行为很难认定是否属于欺诈或勉强认定是欺诈。这些如果都一概而论赔偿一倍有失公平。而且依消法这一规定确定的数额的标准是为消费者购买商品价款或者接受服务的费用的一倍,而不是实际损失的一倍,也可能带来很大的不公平。
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