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顾客进店消费带了个熊孩子熊孩子把店里的产品摔坏了不赔怎么办?

2022-09-14 15:21

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张神兵律师

广东律参律师事务所

顾客摔倒不小心摔坏了店里的东西应当赔偿和道歉。顾客在店里摔倒,应该第一时间送至医院,其后赔偿问题可以进行协商解决。若是协商不成,消费者可以选择向法院提起侵权诉讼来获得相应的赔偿。经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。如果是贵重的东西,可以与客户协商赔偿。

张神兵律师

广东律参律师事务所

虽然法律规定,应该退还熊孩在的打赏,但在实际中需要证明是孩子所为,而非他人。一般的游戏平台都会要求实名认证,也就是需要身份证才能玩游戏。当事人要证明打赏是孩子利用家长的账号登录操作的,证明有难度。当事人向网络公司主张时,有的公司会退还第一次的充值或者打赏,也有公司不会退还。当事人维权同时,应当加强教育熊孩子。

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