节假日网购遭遇网购欺诈怎么办?
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节假日促销期间遭遇网购欺诈可以拨打12315电话向工商部门投诉或者拨打12365电话向质检部门投诉,消费者也可以向网络交易平台客户服务部门进行投诉或举报,遭遇网购欺诈造成人身、财产损失的可以向人民法院提起诉讼。
《消费者权益保护法》第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决: (一)与经营者协商和解; (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; (三)向有关行政部门投诉; (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; (五)向人民法院提起诉讼。
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节假日促销期间遭遇网购欺诈的处理方法: (一)向网络交易平台客户服务部门进行投诉或举报。 (二)拨打12315电话向工商部门投诉。 (三)拨打12365电话向质检部门投诉。 (四)向公安部门报案。 (五)向人民法院提起诉讼。
网上购物遇到欺诈投诉渠道有: 1、可以找经营者所在地或者第三方交易平台所在地工商行政管理部门投诉; 2、拨打12315消费者申诉热线或者直接到第三方交易平台所在地消费者协会投诉; 3、搜集相关证据材料,向有管辖权的人民法院提起诉讼。
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