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商品售后质量不好怎么投诉

2022-09-05 14:00

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湖南在线咨询顾问团

2022-09-05回复

专业分析:

1、保留好商品质量不好的证据。保留好购物小票或者发票;2、在发生消费争议时,要及时向律师等相关专业人员咨询,寻求法律帮助;3、在发生争议时,可根据《中华人民共和国》的相关规定,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(1)与经营者协商和解;首先建议跟商家协商赔偿事项;(2)请求消费者协会调解;也可向消协投诉;(3)向有关行政部门申诉;消费者向有关行政部门投诉的,该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内,予以处理并告知消费者。(4)根据与经营者达成的协议提请仲裁机构仲裁;(5)向人民法院提起诉讼。

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商品售后质量不好想要投诉的,消费者需要保留好商品质量不好的证据。保留好购物小票或者发票,可以通过下列途径解决: (一)与经营者协商和解; (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; (三)向有关行政部门投诉等。

章法律师

广东律参律师事务所

商品售后质量不好想要投诉的,消费者可以拨打12315消费者权益保护热线。如果是通过网络或者电话购物的方式购买的商品,消费者可以到平台投诉。消费者投诉的需要保留好商品质量不好的证据如购物小票或者发票等。

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