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培训机构未按协议履行服务内容,如何维权?

2024-11-13 09:42

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云南在线咨询顾问团

2024-11-13回复

专业分析:

建议相关机构进行友好协商,以便达成一个令双方都能接受的解决方案。这样不仅能够最大程度地节约时间和经济成本,而且还能够避免进一步的纠纷。 如果双方未能就退款事宜达成共识,那么您有权向相关部门提出诉讼申请。在诉讼过程中,您需要详细阐述所遭遇的损失以及相关机构的违约行为,并请求法院裁定该机构退还相应费用,同时,您也有权利要求对方支付一定数额的违约金作为补偿。 “课程开始后一律不予退费”或“合同签订后不允许退费”等条款均属于霸王条款,根据法律规定,这些条款应当被认定为无效。根据《消费者权益保护法》第三十九条,消费者和经营者发生消费者权益争议的解决途径包括: 1. 与经营者协商和解; 2. 请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; 3. 向有关行政部门投诉; 4. 根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; 5. 向人民法院提起诉讼。

法律依据:

《消费者权益保护法》第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决: (一)与经营者协商和解; (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; (三)向有关行政部门投诉; (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; (五)向人民法院提起诉讼。

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