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外卖购买苍蝇怎么投诉?

2021-10-27 18:07

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贵州在线咨询顾问团

2021-10-27回复

专业分析:

根据中国《消费者权益保护法》第二十四条的规定,顾客消费时食物中有蚊子、头发等异物,食品不符合质量要求的,酒店经营者应按顾客要求更换或退货,消费者也可以要求双倍赔偿,具体方法由双方协商决定。同时,为了更好地监督食品卫生安全,消费者应保留食品样品的饮食证明书、实物照片等,立即向工商局、卫生局、消费者协会等机构投诉,由有关部门检查处罚。消费者饮食后发生不良反应时,必须立即就医,保留医院诊断证明书,向经营者索取医疗费、过劳费等相关费用。

法律依据:

《消费者权益保护法》第二十四条

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消费者应该保留好食物样品就餐证明、实物照片等,及时向工商局、卫生局、消费者协会等机构进行投诉,以便有关部门对其进行检查和处罚。

孟金龙律师

北京市京师律师事务所

消费者除了要求赔偿损失外,还可以向商家要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。

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