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买到残次品怎么赔偿?

2021-12-16 17:28

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新疆在线咨询顾问团

2021-12-16回复

专业分析:

如果有质量问题,可以先去商家协商。如果商家协商不成,可以去消费者协会投诉,或者依法成立的其他调解机构进行调解。如果不能像相关行政部门那样投诉,也可以拨打12315投诉。最后,你可以向法院起诉

法律依据:

《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。

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