您的位置:法师兄 > 专业问答 > 不幸在电商网站买到假货,消费者能否获得赔偿

不幸在电商网站买到假货,消费者能否获得赔偿

2022-03-21 18:41

该咨询为用户常见问题,经整理发布,仅供参考学习!

我也有类似问题!点击提问

推荐答案

安徽在线咨询顾问团

2022-03-21回复

专业分析:

从合同义务上看,如果电商网站销售假货,消费者是有权要求退货的。对于是否可以获得赔偿,要看电商网站之前是否做出相关承诺。 目前消费者在维权中最关键的环节是:1、假货的认定;2、是否能够证明货品购买的来源。有些消费者在购买商品之后,把发票等关键证据丢掉,维权就会有一定的问题。 在假货的认定上,某些假货,例如化妆品与真品之见的区别比较模糊,而且缺乏专业的鉴定机构,认定可能存在一定的困难。在这个问题上,不建议采用事后维权的方式来解决。消费者在购买时,应该注意一些事前事项。

展开更多

对内容有疑问,可立即反馈反馈

同类普法

章法律师

广东律参律师事务所

知假买假者是可以按《消费者权益保护法》第五十五条获得双倍赔偿的,且《消费者权益保护法》并没有明确规定知假买假属于违法行为。 《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

章法律师

广东律参律师事务所

要根据对消费者的具体情况进行判断,是否获得赔偿按以下处理: 1、普通的消费者购买到假货时,都可主张赔偿。并且购买到一般商品的假货时,可主张不少于五百元的所买商品价款的三倍赔偿;购买到食品领域的假货时,可主张不低于一千元的所买商品价款的十倍赔偿。 2、实践中,仅在食药领域买到假货,能获得应有的十倍赔偿。

律师普法更多>>
  • 在电商网站买到假货怎么办
    在电商网站买到假货怎么办

    电商网站买到假货的维权办法有:网站平台投诉,网上报案,消协投诉,行政管理部门投诉或者向快递公司投诉,拨打12345电话等等。 各地政府部门为加强公共服务,设立了12345市民服务热线。市民拨打热线后,受理员会将投诉及时转交相关部门办理。相关

    2020.01.13 141
  • 消费者买到假货如何赔偿
    消费者买到假货如何赔偿

    消费者买到假货后可以先与商家协商要求赔偿,协商不成的,可以向人民法院提起诉讼,主张损害赔偿。

    2020.09.19 239
  • 消费者在电商平台买到假货如何处理
    消费者在电商平台买到假货如何处理

    如果电商网站销售假货,消费者是有权要求退货的。可以向销售者或服务者,也就是电商网站上的第三方售假商家,要求赔偿。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,消费者还可主张惩罚性赔偿,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍,并且

    2020.10.08 159
专业问答更多>>
  • 不幸在电商网站买到假货,消费者能否获得赔偿?

    从合同义务上看,如果电商网站销售假货,消费者是有权要求退货的。对于是否可以获得赔偿,要看电商网站之前是否做出相关承诺。 目前消费者在维权中最关键的环节是:1、假货的认定;2、是否能够证明货品购买的来源

    2022-05-05 15,340
  • 电商网站销售假货,消费者有权获得赔偿吗?

    从合同义务上看,如果电商网站销售假货,消费者是有权要求退货的。对于是否可以获得赔偿,要看电商网站之前是否做出相关承诺。 目前消费者在维权中最关键的环节是:1、假货的认定;2、是否能够证明货品购买的来源

    2022-05-03 15,340
  • 不幸在电商网站买到假货怎么维权?

    从合同义务上看,如果电商网站销售假货,消费者是有权要求退货的。对于是否可以获得赔偿,要看电商网站之前是否做出相关承诺。目前消费者在维权中最关键的环节是: 1、假货的认定; 2、是否能够证明货品购买的来

    2022-09-02 15,340
  • 电商网购假货,消费者有权获得赔偿吗

    从合同义务上看,如果电商网站销售假货,消费者是有权要求退货的。对于是否可以获得赔偿,要看电商网站之前是否做出相关承诺。 目前消费者在维权中最关键的环节是:1、假货的认定;2、是否能够证明货品购买的来源

    2022-05-04 15,340
法律短视频更多>>
  • 胎儿受到侵害能否获得赔偿 01:18
    胎儿受到侵害能否获得赔偿

    胎儿受到侵害时,如果出生时为死胎的,这时候可以由孕妇本身代为求偿,因为胎儿在母体中受到损害,母体也会相应的受到一定损害,就可以由母亲作为被侵权人,请求侵权人承担相应的侵权责任,如果胎儿出生时是存活的,这时候胎儿就是具有民事权利能力的自然人,

    1,444 2022.05.11
  • 车祸受害者如何获得赔偿 01:06
    车祸受害者如何获得赔偿

    车祸受害者赔偿依据道路交通事故处理程序规定的规定,发生车祸后受害人与责任人可以双方协商和解,如果双方和解不成的通过诉讼解决。交警部门出具交通事故认定书之后,如果不构成交通肇事罪的话,可以进行调解,调解顺利的话可以达成调解协议,如不能就赔偿达

    1,290 2022.05.11
  • 自建房能否获得补偿 01:30
    自建房能否获得补偿

    自建房可以获得补偿,但是前提是自建房不属于违章建筑。能够获得补偿的自建房需要符合以下的条件:1、在建房时房主已经办理了合法的审批手续。2、房主持有宅基地使用权的证书。3、房主持有建筑规划许可证。符合上述条件的合法自建房,就可以获得以下的拆迁

    888 2022.05.11
有问题
就会有解决办法
在线咨询

离婚、工伤、刑事、债务... 最快3分钟内有答案

法师兄法务
您好,请问有什么可以帮助到您的?