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酒店的房卡丢失,怎么办?

2022-08-10 09:39

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湖南在线咨询顾问团

2022-08-10回复

专业分析:

在酒店寄存的物品丢失,一般情况下可凭相关证据要求酒店赔偿。 客人入住后与酒店就存在一种寄存保管合同的关系,如果旅行者要求使用寄存服务时,建议在物品寄存后向宾馆索取一张寄存物明细表。 当出现丢失情况时,按照明细表要求酒店赔偿,如果没有明细表时出现丢失情况,由于无法确认丢失的物件,评估价值时无参考条件,所以赔偿要求一般是难以实现的。 《消费者权益保护法》第7条,消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。

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章法律师

广东律参律师事务所

可以再补办一个,找宾馆前台说明情况,一般情况下得赔偿店家点房卡成本费,不同星级的酒店其房卡遗失都各有规定。有的五星级酒店并不收取赔偿费,有的四星级酒店收取50元工本费,其余商务型酒店要求30100元不等。酒店对于房卡的遗失赔偿在入住须知单上有明确规定,工作人员通常也会提醒顾客注意保护房卡。

张神兵律师

广东律参律师事务所

要的。在酒店租房的房客与酒店之间形成租赁关系,房客对房卡保管不善的,应当向酒店赔偿造成的损失。

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