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如何保障消费者的知识获取权

2021-10-15 22:11

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湖南在线咨询顾问团

2021-10-15回复

专业分析:

(1)安全权。消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有人身财产安全不受损害的权利。(2)知情权。消费者有权知道购买、使用的商品和服务的真实情况。(3)选择权。消费者享有自主选择商品或者服务的权利。(4)公平的交易权。消费者在购买商品或接受服务时,有权获得质量保障,价格合理,计量准确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。(五)索赔权。消费者在购买、使用商品或接受服务并受到人身伤害时,有权依法获得赔偿。(6)结社权。消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利。(7)获得知识权。消费者享有消费者权益保护相关知识。(8)受尊重权。消费者在购买、使用商品和服务时,享有人格尊严,民族风俗习惯获得尊重的权利。(9)监管权。消费者有权监督商品和服务和消费者权益。有权检举,控告侵犯消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在维护消费者利益工作中的违法失职行为,并对维护消费者权益工作提出批评,提出建议。

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