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手机保修期要多久

2021-10-28 10:48

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贵州在线咨询顾问团

2021-10-28回复

专业分析:

根据三包规定,一般保修期为一年。如果在此期间发生三次以上的维护,消费者有权要求退货。如果保修期过后手机还有问题,消费者认为是质量问题造成的,可以去质量技术监督局鉴定。如果确实是质量问题,消费者可以要求索赔。

法律依据:

《中华人民共和国产品质量法》 第四十条售出的产品有下列情形之一的,销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的,销售者应当赔偿损失: (一)不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的; (二)不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的; (三)不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。销售者依照前款规定负责修理、更换、退货、赔偿损失后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供产品的其他销售者(以下简称供货者)的责任的,销售者有权向生产者、供货者追偿。销售者未按照第一款规定给予修理、更换、退货或者赔偿损失的,由市场监督管理部门责令改正。生产者之间,销售者之间,生产者与销售者之间订立的买卖合同、承揽合同有不同约定的,合同当事人按照合同约定执行。

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手机保修期一般情形下是一年。根据相关法律规定,如果在此期间发生三次以上的维修,消费者有权要求退货。若是对方按照法律规定履行义务的,消费者可以向人民法院提起诉讼。

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