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投诉快递员有用吗

2022-08-22 21:45

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广东在线咨询顾问团

2022-08-22回复

专业分析:

6月,张某网购了一件商品,并通过申通快递配送。问题是,6月15日张某遇到了快递未收到却显示被代收点“已签收”的情况。于是,张某便向快递公司投诉,导致王某被罚200元。快递员王某因被投诉怀恨在心,便于6月24日以送快递为名,持石块进入张某卧室将其打伤。张某于是将申通快递、王某诉至法院,要求对方公开赔礼道歉,并赔偿各项损失76余万余元。申通公司方面回应,公司已经表达歉意,并在调解过程中由相关负责人当面进行了赔礼道歉。目前,由于各方均接受庭后调解。对此,不少网友表示,以后快递地址还是写公司或者代收点,暴露具体的门牌信息太危险了。庭外调解即诉讼外调解,是指由除人民法院之外的其他组织主持,就当事人争议的问题进行协商,从而解决纠纷所进行的活动。在我国,其他组织主要是指人民调解委员会、乡(镇)人民政府及其他行政机关和仲裁委员会,因而诉讼外调解主要包括人民调解委员会的调解、行政调解和仲裁调解。

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孟金龙律师

北京市京师律师事务所

具体情况具体分析。递点基本都是承包的,人员良莠不齐,管理者水平也参差不齐。投诉也只能拨打总部电话,效果也不会好。顺丰,京东这样的快递公司,会有效果。

章法律师

广东律参律师事务所

有用。恶意投诉后,被投诉人是可以报警处理的,涉嫌构成诬告陷害罪。 1、恶意投诉的法律责任。对他人进行恶意投诉的,如果目的是让他人承担刑事责任的,就是属于诬告陷害的行为,情节严重会构成刑事犯罪。 2、被恶意投诉的,公安机关立案侦查后,被投诉人可以收集相关的证据,证明自己没有做违法犯罪的行为,反过来可以投诉诬告陷害的人。 3、被他人诬告陷害的,建议被诬告人最好委托律师处理案件,律师介入后对收集证据和辩护都有非常大的帮助。

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