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社区如何解决物业管理纠纷

2025-01-22 11:40

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2025-01-22回复

专业分析:

在现代社会中,物业管理小区通常会聘请物业服务公司对小区进行管理,并要求业主支付相应的物业费。由于双方的特殊法律关系,业主和物业之间经常会出现一些纠纷。针对这些问题,根据《物业管理条例》第四十八条规定,县级以上地方人民政府房地产行政主管部门应当及时处理业主、业主委员会、物业使用人和物业服务企业在物业管理活动中的投诉。在投诉前,业主应当做好相应的准备工作,例如证据的收集、整理,重点搜集物业公司未按协议履行的相关证据。证据要充分完整,针对物业公司的行为。业主可以向当地房地产管理局物业管理处进行投诉。该部门是物业行业主管部门,投诉应当注意尽量不要采用口头投诉的方式。如果投诉无法解决争议,建议业主向人民法院起诉或向仲裁机构申请仲裁解决。根据《物业管理条例》第六十二条规定,违反物业服务合同约定,业主逾期不交纳物业服务费用的,业主委员会应当督促其限期交纳;逾期仍不交纳的,物业服务企业可以向人民法院起诉。业主以业主大会或者业主委员会的名义,从事违反法律、法规的活动,构成犯罪的,依法追究刑事责任;尚不构成犯罪的,依法给予治安管理处罚。根据《物业管理条例》第六十三条规定,违反本条例的规定,国务院建设行政主管部门、县级以上地方人民政府房地产行政主管部门或者其他有关行政管理部门的工作人员利用职务上的便利,收受他人财物或者其他好处,不依法履行监督管理职责,或者发现违法行为不予查处,构成犯罪的,依法追究刑事责任;尚不构成犯罪的,依法给予行政处分。

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广东天穗律师事务所

业主与物业管理公司纠纷属于民事纠纷,民事纠纷的解决途径有以下几种: 1、协商。双方依靠自身力量,相互妥协和让步,解决纠纷。该方法快捷简便、心平气和,但应以书面方式记载协商内容。 2、调解。由第三方介入促使争议各方相互谅解和让步,最终化解矛盾。当争议各方失去对话基础,寻求第三方调解实为高明选择。 3、仲裁。将纠纷提交仲裁机构,由其居中裁决的纠纷解决机制。仲裁一裁终局制,一方不履行仲裁裁决,对方可以申请法院强制执行。 4、诉讼。一方向法院提出请求,由法院裁决纠纷的制度。诉讼是最终、最权威的纠纷解决机制,是当事人保护权利的最后屏障。【温馨提示】遇到相似问题不要慌,点击咨询快速找到专业、合适的律师,深度沟通法律需求,快速获得解答!

刘伟长律师

广东天穗律师事务所

小区的物业公司出现了管理不当的问题很常见,过去许多小区业主可能会不怎么样去追究或是处理,但是现在小区业主懂得法律之后,也更进一步维护了自己的权益,那么,业主应该怎么处理呢? 可以通过业主管理委员会,向物业主张服务合同项下的权利,可以依法解除其服务合同,另选物业。如果没有成立业主管理委员会,可以大家团结一起通过法定程序解决。可以考虑委托律师办理。对业主人身、财产安全受到损害的,应当承担相应法律责任。 《物业管理条例》中已经对业主、业主委员会及物业管理公司之间的权利和义务作出了明确规定,业主和物业管理公司可以依据有关的法律、法规以及管理规约和物业管理合同的规定,自愿平等地进行磋商,进而解决管理纠纷。 《物业管理条例》第六条 房屋的所有权人为业主。 业主在物业管理活动中,享有下列权利: (一)按照物业服务合同的约定,接受物业服务企业提供的服务 (二)提议召开业主大会会议,并就物业管理的有关事项提出建议 (三)提出制定和修改管理规约、业主大会议事规则的建议 (四)参加业主大会会议,行使投票权 (五)选举业主委员会成员,并享有被选举权 (六)监督业主委员会的工作 (七)监督物业服务企业履行物业服务合同 (八)对物业共用部位、共用设施设备和相关场地使用情况享有知情权和监督权 (九)监督物业共用部位、共用设施设备专项维修资金(以下简称专项维修资金)的管理和使用 (十)法律、法规规定的其他权利。

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