您的位置:法师兄 > 专业问答 > 网购被骗了怎么办,如何投诉?哪些地方的工商部门可以进行受理维权

网购被骗了怎么办,如何投诉?哪些地方的工商部门可以进行受理维权

2022-02-15 15:12

该咨询为用户常见问题,经整理发布,仅供参考学习!

我也有类似问题!点击提问

推荐答案

浙江在线咨询顾问团

2022-02-15回复

专业分析:

网上购物如果被骗了,可以向提供网络交易平台的经营者投诉。同时只要知道商家的具体地址,保存好相关的交易凭证消费者就可以到商家所在地的消费者协会投诉或者直接到商家所在地的工商行政管理部门投诉。 根据《消费者权益保护法》规定,消费者协会履行下列职能: (一)向消费者提供消费信息和咨询服务; (二)参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查; (三)就有关消费者合法权益的问题,向有关行政部门反映、查询,提出建议; (四)受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解; (五)投诉事项涉及商品和服务质量问题的,可以提请鉴定部门鉴定,鉴定部门应当告知鉴定结论; (六)就损害消费者合法权益的行为,支持受损害的消费者提起诉讼; (七)对损害消费者合法权益的行为,通过大众传播媒介予以揭露、批评。 各级人民政府对消费者协会履行职能应当予以支持。 《网络商品交易及有关服务行为管理暂行办法》第二十六条规定,提供网络交易平台服务的经营者应当建立消费纠纷和解和消费维权自律制度。消费者在网络交易平台购买商品或者接受服务,发生消费纠纷或者其合法权益受到损害的,提供网络交易平台服务的经营者应当向消费者提供经营者的真实的网站登记信息,积极协助消费者维护自身合法权益。 《网络商品交易及有关服务行为管理暂行办法》第三十六条规定,网络商品交易及有关服务违法行为由发生违法行为的网站的经营者住所所在地县级以上工商行政管理部门管辖。网站的经营者住所所在地县级以上工商行政管理部门管辖异地违法行为人有困难的,可以将违法行为人的违法情况移交违法行为人所在地县级以上工商行政管理部门处理。

展开更多

对内容有疑问,可立即反馈反馈

同类普法

孟金龙律师

北京市京师律师事务所

可以网站投诉:各个大型购物网站有自己的客户服务部门,处理各种交易纠纷。消费者可向网站提供假冒伪劣产品照片、聊天记录、交易记录等相关记录,进行投诉或举报。有刑事犯罪嫌疑的,各个大型购物网站还将向公安机关及时反映情况。

章法律师

广东律参律师事务所

工商行政部门不会受理的投诉包括:1、不属于其职责范围的;2、购买后商品超过保质期,被投诉人已不再负有违约责任的;3、投诉已经其调解的;4、消费者协会或者人民调解组织等其他组织已经调解或者正在处理的;5、法院、仲裁机构或者其他行政部门已经受理或者处理的。

律师普法更多>>
  • 网购被骗如何投诉
    网购被骗如何投诉

    网上买东西被骗可以向电商平台或向消费者协会进行投诉。各级人民政府对消费者协会履行职责应当予以必要的经费等支持。消费者协会应当认真履行保护消费者合法权益的职责,听取消费者的意见和建议,接受社会监督。依法成立的其他消费者组织依照法律、法规及其章

    2021.12.12 951
  • 网购被骗如何投诉
    网购被骗如何投诉

    网上买东西被骗可以向电商平台或向消费者协会进行投诉。各级人民政府对消费者协会履行职责应当予以必要的经费等支持。消费者协会应当认真履行保护消费者合法权益的职责,听取消费者的意见和建议,接受社会监督。依法成立的其他消费者组织依照法律、法规及其章

    2020.03.22 159
  • app被骗了,可以找哪个部门投诉
    app被骗了,可以找哪个部门投诉

    可以向公安机关报警处理事情,对方涉嫌刑事犯罪!请远离非法平台,保护自己自身利益。

    2020.10.09 740
专业问答更多>>
  • 网店侵权商标可以工商投诉吗工商部门会进行受理不的

    一般工商部门首先需要进行证据的收集。因为只有在证据充足的情况下,才有利于行政执法机关或司法审判机关对某一行为是否是侵权行为尽快的加以认定。概括地说,这里所说的证据主要是指以下几个方面的内容: 1、被侵

    2022-08-09 15,340
  • 网购被骗可以向消协投诉维权吗?

    购物被骗可以上消费者协会投诉的,需要准备好投诉的相关材料,被骗过程的说明书,店家,店铺名称,卖家的联系方式,卖家的真实姓名住址。

    2022-07-08 15,340
  • 网站被骗了钱投诉哪个部门

    elina2012,这位朋友,你也是在百度搜出这个网站?我也是,而且我注意看了,它是百度推广链接,所以当时我也没多想就冲了话费。刚才,我打电话到百度去问,如果我被他们的推广客户骗了,百度是不是应该负责

    2022-01-25 15,340
  • 网购遭骗怎么办?该找哪个部门投诉

    网站投诉每一个公司都会有处理各种服务事物的客服部门,各个大型网站也不例外,他们的客服部一般就是负责处理各种交易纠纷的地方。消费者切记要保存好假冒伪劣产品的照片,与商家的聊天记录,交易记录等相关文件,在

    2022-04-12 15,340
法律短视频更多>>
  • 工伤投诉找哪一个部门? 01:03
    工伤投诉找哪一个部门?

    工伤投诉找人社局以及劳动仲裁机构提出投诉。如果对工伤认定部门工作人员的处理结果不服,那么可以向人力资源和社会保障局局长投诉,也可以直接向劳动人事争议仲裁院申请仲裁。单位和个人申请工伤鉴定须提供: 1、工伤认定申请表; 2、受伤害职工的身份证

    5,961 2022.05.11
  • 外地车如何网上办理进京证 01:03
    外地车如何网上办理进京证

    外地车网上办理进京证的流程如下: 1、手机下载北京交警APP后,进入首页点击左侧进京证办理选项; 2、进入注册登录页面,按步骤填写手机号码,获取验证码后填写并勾选同意须知前的方框,再点击“验证并登录”; 3、登录后点击页面中间的“+”,按步

    2,954 2022.06.22
  • 低保投诉找哪个部门 01:02
    低保投诉找哪个部门

    低保投诉找民政部门。低保是民政局在主管,社区的低保员是民政局直接管理的授权执行低保事务的工作人员,如果工作任务出现了违规违纪,和不按政策办事的情况,可先向其所属的街道办事处民政科投诉,解决不了问题的,再向上级民政局投诉检举。根据相关法律规定

    6,563 2022.05.11
有问题
就会有解决办法
在线咨询

离婚、工伤、刑事、债务... 最快3分钟内有答案

法师兄法务
您好,请问有什么可以帮助到您的?