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航空公司疫情退票政策

2021-12-14 21:07

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2021-12-14回复

专业分析:

民航局发布的免费退票政策,属于在特殊应急情况下,政府部门出于疫情防控的迫切需要,以行政命令干预和引导的方式,要求航空公司通过免费退票,“鼓励”旅客不出行,从而减少流动,扼制病毒扩散。

法律依据:

《中华人民共和国民法典》第九十四条关于法定解除合同中因不可抗力致使不能实现合同目的解除合同的情形,当事人在车票、机票有效期内及时通知合同相对方,以减轻可能给对方造成的损失,并应当在合理期限内提供证明或证据后不应当承担退票的违约金。

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章法律师

广东律参律师事务所

民航局发布的免费退票政策,属于在特殊应急情况下,政府部门出于疫情防控的迫切需要,以行政命令干预和引导的方式,要求航空公司通过免费退票,“鼓励”旅客不出行,从而减少流动,扼制病毒扩散。

张丽丽律师

北京市京师律师事务所

1、退票只能是原出票地退款,客人如不是本售票点购买的机票,我们只能帮客人取消座位,并在机票的最后一页写上客人于X年X月X日X点X分申请退票,同时盖上公章。若机票后有机场盖的航班延误公章,则该票全退,不收取任何费用。 2、一般是起飞前24小时以前收不超过10%的退票费,起飞前22小时以内,2小时以前收10%的退票费,起飞前2小时以内收20%的退票费,其他规定见航空公司退票明细表。 3、在航班起飞后进行的改签。这种情况下,机场是要按票价的5%收取手续费。如果改签后的机票价格高于你现在的机票价格,旅客还需要支付其中的差价。

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