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卖家发货不对,让买家退货败运费,怎么办?

2022-10-20 14:29

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2022-10-20回复

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可以与其协商,要不就差评,或向淘宝网客服投诉。

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卖家不发货的处理方法如下:如果买卖双方以邮件形式沟通确定有无货品及汇款事宜,则双方之间形成买卖合同关系。卖家未履约发货则构成了违约,买家有权要求其发货或者退款;如果卖家仍不予发货和退款,买家可向法院起诉,维护自身合法权益;如果卖家其实并没货物,却接受买家订单则构成欺诈行为,买家有权依据按照规定要求卖家双倍赔偿。

张丽丽律师

北京市京师律师事务所

卖家若有拒不对买家发货的情形,买家可以与卖家协商进行解决;协商不成的,可以直接向人民法院提起诉讼。根据我国《消费者权益保护法》的规定,经营者和消费者有约定的,应当按照约定履行义务,但双方的约定不得违背法律、法规的规定。

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