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网上火车票退票手续费的法律规定

2022-10-13 10:23

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广西在线咨询顾问团

2022-10-13回复

专业分析:

1、火车票退票手续费火车票退票手续费新规定实行梯次退票,网上退票手续费和其他退票方式扣费无异。对开车前15天(不含)以上退票的,不收取退票费。票面乘车站开车前48小时以上的,退票时收取票价5%的退票费;开车前24小时以上、不足48小时的,退票时收取票价10%的退票费;开车前不足24小时的,退票时收取票价20%退票费。 2、春运期间,火车票改签后退票手续费按票面价格的20%核收。上述计算的尾数以5角为单位,尾数小于2.5角的舍去、2.5角以上且小于7.5角的计为5角、7.5角以上的进为1元。

法律依据:

根据《铁路旅客运输规程》第十二节 第四十八条 旅客要求退票时,客服按照相关规定办理,核收退票费。

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章法律师

广东律参律师事务所

退票收费如下: 1、根据梯次退票政策,开车前15天(不含)以上退票的,不收取退票费。所谓15天(不含),即要在开车前360个小时(15×24小时)以上。比如,某旅客购买的是2月4日下午3时出发的火车票,那么20日当天下午3时之前退票就是免退票费的,但在下午3时后去退票的话,就要收5%的退票费了。 2、在开车前48小时至15天以内退票的,收取票价5%的退票费。 3、开车前24小时至48小时以内退票的,收取10%退票费。 4、开车前24小时以内退票的,收取20%退票费。

章法律师

广东律参律师事务所

我国相关的法律规定,一般情况下,随着无纸化,电子化的,进一步普及,现在火车都都是直接使用电子车票而无需办理纸质车票。那么火车退票就产生了一系列的新的规定。具体而言,火车退票新规定是根据开车前的时间点来安排退换票事宜的,时间早于开车前25分钟的可以网上直接办理,时间晚于开车前25分钟或已经换取纸质车票的,只能窗口办理。

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