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消费者可以通过哪些途径维权

2022-07-16 14:45

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2022-07-16回复

专业分析:

如果与商家交涉无效,根据《消费者权益保护法》的规定,您可以向消费者协会求助,也可以向有关行政部门申诉。如果曾与经营者达成仲裁协议,可以提请仲裁。还可以向人民法院提出诉讼。

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张丽丽律师

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一、网站投诉,各个大型购物网站有自己的客户服务部门,处理各种交易纠纷。 二、网上报案,遇到网购诈骗,应及时向公安部门报案,为避免更多消费者上当受骗; 已受骗的消费者要及时向公安部门报案,请求公安部门去查封网站和骗子的手机电话及银行账号。 三、消协投诉,网上购物的商品发生消费纠纷,也可向省、市消协投诉。维权热线12315。

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