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快递员因辱骂客户,客户该如何寻求赔偿?

2024-12-24 16:30

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山东在线咨询顾问团

2024-12-24回复

专业分析:

作为一名快递员,如果他辱骂了客户,客户可以采取报警或起诉的方式来处理。同时,快递员应当承担相应的赔偿责任。 作为一名公民或法人,他享有名誉权,任何组织或个人都不得以侮辱、诽谤等方式来损害他人的名誉权。这包括对个人的品德、声望、才能和信用等方面的社会评价。 根据我国《民法典》第一千零二十四条规定,民事主体享有名誉权。任何组织或个人都不得以侮辱、诽谤等方式侵害他人的名誉权。名誉是对个人的品德、声望、才能和信用等方面的社会评价。

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北京衡宁律师事务所

一旦发生快递员被投诉辱骂客户这样严重的事件,对于客户后续的快递服务的派送安排绝不会受到任何影响。首当其冲,顾客在公众场合进行辱骂快递员这样的行径显然是违背法律规定的,是对快递员人格尊严及声誉权益的严重侵害。其次,面临此类情况,快递员有权利向当地公安机关及时报案并且出示相关的证据资料,比如现场录音、摄像影像以及目击证人的证词等等,以此来证明自己的立场和遭受的伤害。如果因为顾客的粗鲁言行造成了快递员心灵上的创伤或者其他方面的损失,快递员同样有权向权威的法院提起民事诉讼,请求客户为自己的过错承担应有的赔偿责任。

丰培铭律师

天津东方律师事务所

快递员辱骂客户找谁处理最好: 1、对于快递员多收乱收的问题,建议先进行协商处理,因为很多纠纷都是因为双方观念不同所造成的,如果掌握着快递员多收费的证据,那么就可以进行投诉。 2、邮政业消费者申诉专用电话为“12305”(省会区号-12305)。消费者可以通过电话或者登陆国家邮政局和各省、自治区、直辖市邮政管理局网站申诉,也可以采用微信、书信或者传真形式申诉。 3、消费者向市(地)邮政管理局提出申诉的方式,由各省、自治区、直辖市邮政管理局根据实际情况确定。 4、当然在现实生活当中,也会出现消费者恶意投诉快递员的情况,所以同意当快递员有证据的时候,也可以向当地邮政管理局提出申诉。

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