您的位置:法师兄 > 专业问答 > 赠送赠品,顾客使用不当,赠品伤人,商家是否赔偿

赠送赠品,顾客使用不当,赠品伤人,商家是否赔偿

2022-10-25 18:12

该咨询为用户常见问题,经整理发布,仅供参考学习!

我也有类似问题!点击提问

推荐答案

西藏在线咨询顾问团

2022-10-25回复

专业分析:

促销品的质量好坏会影响消费者对主售产品的评价。赠品出现质量问题,商家肯定要承担一定的连带责任,但是否需要赔偿,可以看赠品的价值高低。在界定的确是赠品的质量问题时,最好的办法是给客户更换一个,并做好解释工作,维护好客户也是在赢得客户对品牌的口碑。

展开更多

对内容有疑问,可立即反馈反馈

同类普法

孟金龙律师

北京市京师律师事务所

消费者可以依法要求卖家退换货以及赔偿损失,或者请求消费者协会组织调解、损失严重的可以向法院提起诉讼。经营者承诺附送赠品的行为是具有法律效力的。相关法律规定经营者向消费者提供商品或者服务,应当按照法律法规的规定履行义务;经营者和消费者有约定的,应当按照约定履行义务,但双方的约定不得违背法律法规的规定。商家附送赠品的承诺是达成买卖合同的一部分内容,因此也就合法有效。

刘伟长律师

广东天穗律师事务所

商家承诺的赠品若实际上没有赠送,则属于违法行为;商家应当对消费者作出赔偿并接受工商部门所作出的行政处罚。《消费者权益保护法》规定,经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。

律师普法更多>>
  • 赠品没赠送违法吗?
    赠品没赠送违法吗?

    承诺的赠品没赠送是违法。经营者和消费者有约定的,应当按照约定履行义务,但双方的约定不得违背法律、法规的规定。经营者承诺附送赠品的行为是具有法律效力的。可以向相关平台和部门投诉,也可以向法院提起诉讼。

    2020.12.04 188
  • 商家赠送三无产品处罚
    商家赠送三无产品处罚

    生产、销售不符合保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的产品的,责令停止生产、销售,没收违法生产、销售的产品,并处违法生产、销售产品(包括已售出和未售出的产品,下同)货值金额等值以上三倍以下的罚款;有违法所得的,并处没收违法所得;

    2020.02.16 374
  • 买一送一的赠品坏了商家会赔吗
    买一送一的赠品坏了商家会赔吗

    肯定是要负责的。 首先,对于消费者而言,经营者“买一赠一”的促销手段是其经营行为一个整体,赠送的商品与销售的商品本质上都是商家销售的商品,只不过其表现方式不同而已。商家应当承担退还或者赔偿的责任。 我国法律规定,附义务的赠与,赠与的财产有瑕

    2021.01.28 167
专业问答更多>>
  • 三无的赠品顾客要求赔偿,是按赠品价值赔还是按销售的产品赔啊。

    依据消费者权益保护法,以赠品价值赔偿。

    2022-10-18 15,340
  • 赠品伤人,商家是否需要担责?

    根据《合同法》第191条:“赠与的财产有瑕疵的,赠与人不承担责任。附义务的赠与,赠与的财产有瑕疵的,赠与人在附义务的限度内承担与出卖人相同的责任。赠与人故意不告知瑕疵或者保证无瑕疵,造成受赠人损失的,

    2022-10-23 15,340
  • 商家赠品伤人是否要承担责任

    答:根据《合同法》第191条:“赠与的财产有瑕疵的,赠与人不承担责任。附义务的赠与,赠与的财产有瑕疵的,赠与人在附义务的限度内承担与出卖人相同的责任。赠与人故意不告知瑕疵或者保证无瑕疵,造成受赠人损失

    2022-10-21 15,340
  • 赠品有瑕疵商家是否应当承担赔偿责任

    商家赠与购物者赠品,消费者虽然没有为该赠品付款,但是该赠品其实属于所购商品的一部分,双方之间存在附义务的赠与关系。因而,赠品出现质量瑕疵时,商家应承担赔偿责任。

    2022-08-14 15,340
法律短视频更多>>
  • 赠送面积不写入合同怎么办 01:16
    赠送面积不写入合同怎么办

    赠送面积不写入合同的处理如下:一般来说,赠送面积是开发商吸引用户的一种手段,一般是不会将赠送面积写入合同的。按照关于商品房买卖及权属登记的有关规定,如果赠送给买家,对赠送部分的产权无法取得权属证明,可能会引起与开发商之间的纠纷。若是开发商将

    1,274 2022.04.17
  • 遗产继承权可以赠送吗 01:20
    遗产继承权可以赠送吗

    继承权作为一种人身性权利,是不可以赠送的。 遗产继承权,即继承人依法或者被继承人订立的合法有效的遗嘱,拥有的承受被继承人遗产的权利。 遗产继承权属于一种期得权利。因为是期得权利,所以,继承权在期得的条件还没有实现时,且没有实现其权益前,不能

    1,409 2022.05.11
  • 受遗赠人是继承人吗 01:06
    受遗赠人是继承人吗

    受遗赠人,是指遗赠人在遗嘱中指定的接受其部分或者全部财产的人。遗嘱继承和遗赠虽然都属于通过遗嘱的方式来处分相关财产。但实际上是两种不同的继承方式。遗嘱继承中的受益人是被继承人的法定继承人。受遗赠人须为法定继承人范围以外的且在遗赠人的遗嘱生效

    1,739 2022.04.17
损害赔偿不同阶段法律问题导航
有问题
就会有解决办法
在线咨询

离婚、工伤、刑事、债务... 最快3分钟内有答案

法师兄法务
您好,请问有什么可以帮助到您的?