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如何应对购买假货的投诉?

2024-12-06 14:01

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江苏在线咨询顾问团

2024-12-06回复

专业分析:

如果买家发现卖家出售了假货,可以通过以下操作进行举报: 1. 首先,打开商品详情页面,右上角的【举报中心】选项,选择【举报此商品】。 2. 进入举报中心后,选择【出售假货】的选项,然后发起举报。举报成功后,您可以在【我的淘宝】【已举报的订单】中查看处理结果。淘宝小二会在3-5个工作日内处理您的举报。

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在进行购物的时候,出现假货的,可以通过自主举报或者是客服举报进行。方法如下: 1、进入淘宝网站,登录自己的账号 找到自己要举报的有问题的网店,点击进入 产品右上角有一个举报的选项,点击进入举报页面,在出现的选项选择要举报的类型。 2、网站主页,点击上面的联系客服,在出现的页面点击消费者客服,就会有在线客服咨询问题。把自己要举报的店铺、原因等等告诉客服,客户会自行处理。

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