旅游途中游客突然去世,旅行社是否负有责任?
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在突发状况或旅游安全事故发生时,旅游经营者有责任立即采取必要的救援和处理措施,并依照法律法规履行报告义务。同时,他们还需要为旅游者提供周到的安置方案。 根据该法典第七十条第三款的规定,如果旅游者处于自己安排活动的阶段,而旅行社未能尽职尽责地执行安全提示和救助义务,导致旅游者人身伤害或财产损失,旅行社将承担相应比例的责任。因此,如果旅游过程中发生游客猝死的情况,而旅行社未能尽到相应义务,他们应对相关赔偿事宜负责。 根据《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》第七条,旅游经营者、旅游辅助服务者未尽到安全保障义务,造成旅游者人身损害、财产损失,旅游者请求旅游经营者、旅游辅助服务者承担责任的,人民法院应予支持。
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在旅游的过程中突发疾病的,旅客可以向旅行社请求救助,旅行社尽到相关义务的,一般不需要承担责任。旅行社在游客遇到人身、财产安全的危险时,应当进行救助,所以游客出现生命安全,不管是因为意外受伤导致还是自身性疾病导致,旅行社首先都有积极救助的义务。
游客受伤的,若旅行社没有履行相应责任造成的,旅行社要承担赔偿的责任。旅行社作为旅游经营者,应尽其所能保障游客人身安全,对旅游过程中可能危及人身、财产安全的情况,其应当事先说明或者明确警示,并采取措施防止危害发生。
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