在每年的消费者权益保护年里,法律对消费者有哪些义务的规定?
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消费者应当遵守以下义务: 1. 尊重生产者、销售者、服务者的劳动和合法权益,遵守社会公德; 2. 按照商品使用说明的安装、使用和维护保养商品,遵守规定或约定的服务制度; 3. 在投诉商品和服务的质量、价格等问题时,应如实反映情况,提供有关证据; 4. 当遇到消费争议时,应文明理智、合理合法地主张自己的权利,尽量通过协商解决; 5. 在消费过程中,尽量选择正规商家,并尽量选择自己熟悉或信誉度高且适合自己需要的商品,进行理性消费。 根据《消费者权益保护法》第十六条,经营者向消费者提供商品或服务时,应依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。双方若有约定,则应按照约定履行义务,但约定不能违背法律、法规的规定。同时,经营者应恪守社会公德,诚信经营,保障消费者的合法权益,不得设定不公平、不合理的交易条件,强制交易。
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消费者,国际标准化组织()认为,消费者是以个人消费为目的而购买使用商品和服务的个体社会成员1。共2张中国消费者协会会徽消费者与生产者及销售者不同,他或她必须是产品和服务的最终使用者而不是生产者、经营者。也就是说,他或她购买商品的目的主要是用于个人或家庭需要而不是经营或销售,这是消费者最本质的一个特点。作为消费者,其消费活动的内容不仅包括为个人和家庭生活需要而购买和使用产品,而且包括为个人和家庭生活需要而接受他人提供的服务。但无论是购买和使用商品还是接受服务,其目的只是满足个人和家庭需要,而不是生产和经营的需要。从生物上讲,消费者也是自然界中的一个生物群落,异养型生物,包括食草动物和食肉动物,称为消费者。顾名思义,这些消费者不能直接利用太阳能来生产食物,只能直接或间接地以绿色植物为食获得能量,根据不同的取食地位,又可以分为直接依赖植物的枝、叶、果实、种子和凋落物为生的一级消费者,如蝗虫、野兔、鹿、牛、马、羊等食草动物;以草食动物为食的肉食动物为二级消费者,如黄鼠狼、狐狸、青蛙等;肉食动物之间存在着弱肉强食的关系,其中的强者成为三级和四级消费者。这些高级的消费者是生物群落中最凶猛的肉食动物,如狮、虎、鹰和水域中的鲨鱼等。有些动物既食植物又食动物,称为杂食动物,如某些鸟类和鱼类等。消费者在生态系统的物质和能量转化过程中处于中间环节。
《消费者权益保护法》规定了消费者享有以下九种权利: 1.安全权。即消费者在购买商品或接受服务时人身财产不得受侵害; 2.知情权。即消费者享有知悉所购买商品或服务真实情况的权利; 3.自主选择权。即消费者在购买商品或接受服务时有自主选择的权利,不受他人胁迫; 4.公平交易权。即消费者在质量、价格、计量交易条件等方面享有与所有消费者、经营者同等的权利; 5.求偿权。即消费者的权益受到损害时有获得赔偿的权利; 6.结社权。即消费者有成立维护自身权利的组织,也就是当前的消费者协会; 7.受教育权。即消费者有获得消费者权益方面知识的权利; 8.受尊重权。即消费者在购买商品或接受服务时人格尊严、民族习惯等受到尊重的权利; 9.监督权。即消费者有对商品、服务、经营者、国家机关及其工作人员在消费者维权方面进行监督的权利。
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