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旅游中被强制购物,事后发现上当受骗怎么办

2021-11-04 09:07

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河南在线咨询顾问团

2021-11-04回复

专业分析:

旅游期间被强制购物,事后发现当受骗,消费者可向市场监督管理部门投诉,要求撤销合同。而且经营者还将由市场监督管理部门责令改正,可单处或并处警告。

法律依据:

《侵害消费者权益行为处罚办法》第十二条 经营者向消费者提供商品或者服务使用格式条款、通知、声明、店堂告示等的,应当以显著方式提请消费者注意与消费者有重大利害关系的内容,并按照消费者的要求予以说明,不得作出含有下列内容的规定: (四)强制或者变相强制消费者购买和使用其提供的或者其指定的经营者提供的商品或者服务,对不接受其不合理条件的消费者拒绝提供相应商品或者服务,或者提高收费标准。 第十五条 经营者违反本办法第十二条、第十三条规定,其他法律、法规有规定的,依照法律、法规的规定执行;法律、法规未作规定的,由市场监督管理部门责令改正,可以单处或者并处警告,违法所得三倍以下、但最高不超过三万元的罚款,没有违法所得的,处以一万元以下的罚款。

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旅游中被强制购物,事后发现上当受骗,消费者可以向市场监督管理部门投诉,要求撤销该合同。并且该经营者还会由市场监督管理部门责令改正,可以单处或者并处警告。

孟金龙律师

北京市京师律师事务所

一方以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危,使对方在违背真实意思的情况下订立的合同,受损害方有权请求人民法院或者仲裁机构变更或者撤销,要求变更或撤销合同。就行政途径而言,杨女士可以拨打当地的旅游或消费者投诉热线,投诉此种强制交易行为。

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