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保护旅游消费者权益保护法是如何的

2022-07-31 08:58

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2022-07-31回复

专业分析:

国内旅行团仍存在违规安排购物的问题,在旅游景点或旅游行程安排的购物活动中,存在商品以次充好、价格虚高等问题,特别是宝石玉器、珍珠水晶、药材、保健品、工艺品等商品问题比较突出,食品类商品也存在以次充好、卫生差等问题。个别旅行社还违规安排消费者进入购物店,诱导甚至强迫消费者购买质次价高的商品。此外,消费者在国外旅游时,有时会委托导游或他人代理购物,因代购涉及环节较多,消费者回国后一旦发现商品价格不符实、质量缺陷等问题时,需要代购人协助办理修、退、换货时,往往费时费力。在境外购物时,也有个别导游通过代理购物的方式推荐质次价高的商品。

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