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如何理解人民调解员要充分听取当事人的陈述。

2021-11-14 18:54

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2021-11-14回复

专业分析:

根据《人民调解法》第二十二条的规定,人民调解人可以根据纠纷的不同情况,采取多种方式调解民事纠纷,充分听取当事人的陈述。调解人民纠纷的调解,应当在明法分析、主持公道的基础上进行。虽然调解协议是双方自愿达成的,双方也可以处分自己的权利,但调解工作应以事实为基础。唯有事实清楚,纠纷焦点明确,才能找出问题的症结,调解工作才能有针对性,最终达成调解协议,顺利解决纠纷。人民调解员的正确判断来源于正确的分析,正确的分析取决于弄清事实,充分听取当事人对事实和理由的陈述,充分调查研究,正确把握纠纷切入点,提出合理的解决方案,从而促使当事人在自愿平等的基础上达成调解协议,自愿主动履行调解协议。因此,在调解过程中,人民调解人应充分耐心地听取双方对事实和理由的陈述,询问纠纷的相关情况,了解和洞察当事人的真实意思和要求,不听偏信,不主观臆断,不贸然提出意见和解决方案。《人民调解法》没有明确规定调解中的证据问题。当事人在陈述事实和理由时,可以提供相应的证据,帮助人民调解实。但未提供证据的,不妨碍调解工作,人民调解员不得停止或拒绝调解。人民调解员也可以主动调查相关事实。

法律依据:

中华人民共和国人民调解法第二十二条

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