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在直播间购买东西退款申请商家拒绝怎么办

2023-10-25 16:06

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2023-10-25回复

专业分析:

直播间买东西可以直接在平台上申请退货退款,商家拒绝退款的,可以先和客服沟通,如果沟通无果的,可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解。

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刘伟长律师

广东天穗律师事务所

直播间买东西: 1、可以直接在平台上申请退货退款; 2、商家拒绝退款的,可以先和客服沟通; 3、如果沟通无果的,可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解。 民法就是调整平等主体的自然人、法人、其他组织之间的人身和财产关系的法律规范的总称。

刘伟长律师

广东天穗律师事务所

能。直播间买东西可以直接在平台上申请退货退款,商家拒绝退款的,可以先和客服沟通,如果沟通无果的,可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解或可以拨打12315举报电话,直接投诉商家。举报之前先保留所有单据、聊天记录、消费记录等材料作为证据资料。调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。

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