可以不可取消酒店吗
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1、不可取消酒店是霸王条款。消费者通过网络订房,两小时后进行取消的这种行为本身也是一种违约,但是酒店不能以此作为理由拒绝退款。因为从订房到取消订房的时间比较短,酒店依然可以将房间提供给别人,不会对酒店的正常经营造成任何影响。如果出现这种情况应该保留相应的证据,即在短时间内取消订房的证据。然后向当地的消委会或是像消费保进行投诉处理。如果还是不能解决的话,可以考虑到所在的当地法院进行起诉。 2、消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。 3、消费者在自主选择商品或者服务时,有权进行比较、鉴别和挑选。
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属于,单方提出“不退款”“不得取消”均涉嫌霸王条款。根据相关法律规定,营者与消费者进行交易,应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则,消费者享有自主选择商品或者服务的权利,消费者有权拒绝经营者的强制交易行为。
如果在疫情期间已经入住了酒店,是不能退房退款的,如果没有入住酒店话,只是订购酒店的话,是可以退款退房的。受疫情影响如果提前定好的酒店根本就没有入住的话可以要求酒店全部退回房款,但假如已经入住了酒店,这种情况下就不能让酒店免费退房款了。在没有入住的情况下,因为疫情的爆发属于不可抗力因素,所以订房人可以随时解除订房合同。
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