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物业服务交接问题的解决方法

2025-02-25 01:55

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2025-02-25回复

专业分析:

物业服务交接纠纷的解决应当遵循以下步骤及法律依据: 1. 业主大会或业主委员会合法决议 - 依据《物业管理条例》,业主大会有权通过合法程序解聘现有物业公司并选聘新物业公司。若原物业公司拒不交接,业主委员会可凭合法决议要求其履行交接义务。 2. 书面通知程序 - 业主委员会应向原物业公司发出书面解聘通知,明确交接期限及具体要求(如资料移交范围)。《民法典》规定合同解除需正式通知,未履行通知程序可能影响交接合法性。 3. 交接内容与监管 - 资料交接:原物业须移交物业服务合同、设施图纸、维修记录、业主名单等(《物业管理条例》规定物业负有资料保管义务)。 - 设施查验:双方需共同核对公共设施运行状态及物业服务用房完整性,留存查验记录作为权责划分依据。 - 财务清算:原物业应结清预收物业费、代管资金等,业委会可委托第三方审计(《民法典》规定合同终止后需清理财务关系)。 4. 原物业拒不交接的处置措施 - 协商调解:业委会可联合街道办事处或物业行政主管部门进行调解。 - 行政投诉:向住房主管部门投诉,主管部门可责令原物业限期交接(《物业管理条例》赋予行政部门监管权)。 - 民事诉讼:业委会可起诉要求原物业履行交接义务并索赔损失,依据《民法典》违约责任条款及物业服务合同约定。 5. 新物业应急介入 - 若交接受阻导致小区管理真空,业委会经业主大会授权可安排新物业先行提供基础服务(安保、保洁等),相关费用由原物业承担风险。 实务建议:业委会宜在解聘决议阶段同步制定交接预案,必要时聘请律师参与交接流程设计,并通过公证固定关键环节证据。 法律依据: 《物业管理条例》第24条、第33条;《民法典》第563条、第577条、第940条、第274条

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