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京东商城以旧充新的行为,对消费者的损失能否要求赔偿?如何赔偿?

2022-01-07 19:59

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甘肃在线咨询顾问团

2022-01-07回复

专业分析:

首先,京东商城以旧充新的行为构成欺诈。因此,根据《消费者权益保护法》第五十五条规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。 结合本案来看,您在京东商城购买了10台显示器,那么对方存在以旧冲新的行为,那么您可以基于上述法律规定,要求给予购买商品的价款三倍。 其次,关于显示器是否为二手屏幕的问题,不建议您以肉眼进行判断,最好还是找专业机构出具的报告进行判断。以此对您的主张支持更加充分有利。 再次,根据《民事诉讼法司法解释》第二十条规定,以信息网络方式订立的买卖合同,通过信息网络交付标的的,以买受人住所地为合同履行地;通过其他方式交付标的的,收货地为合同履行地。合同对履行地有约定的,从其约定。 因此,本案中,您可以到收货地法院起诉,要求对方赔偿购买价款三倍的金额,同时对于检测费用和诉讼费由一并承担。

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