发生纠纷如何保护消费者的合法权益
该咨询为用户常见问题，经整理发布，仅供参考学习！
我也有类似问题！点击提问
为了保障自己的合法权益，消费者在购买商品或服务时，就应该有维权意识。其中最重要的就是索要发票、保险卡、质量证明、成分说明等材料，并妥善保管，一旦发生纠纷，这些原始材料就可以派上用场。 一、消费者因购买、使用商品或者接受服务而受到人身、财产损害，有依法获得赔偿的权利。消费者人身受到损害的索赔范围，包括医疗费、因误工减少的收入、残废者生活补助费、等。造成受害人死亡的，可索赔丧葬费、抚恤金、死者生前抚养的必要的生活费等。消费者财产受到损失，消费者可要求生产者或经营者修理、重做、更换、退货、补足商品数量、退还货款或服务费用、折价赔偿损失等。 二、消费者应分别不同的侵权行为维护自己的合法权益。消费者在购买、使用商品时，若其合法权益受到损害，可以向销售者要求赔偿；消费者若因商品缺陷造成人身、财产损害时，可以向生产者要求赔偿；消费者在接受服务时，造成人身、财产损害时，可以向服务者要求赔偿；
《中华人民共和国民法典》第一百八十八条向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为三年。法律另有规定的，依照其规定。 诉讼时效期间自权利人知道或者应当知道权利受到损害以及义务人之日起计算。法律另有规定的，依照其规定。但是，自权利受到损害之日起超过二十年的，人民法院不予保护，有特殊情况的，人民法院可以根据权利人的申请决定延长。
对内容有疑问，可立即反馈反馈
保护消费者的合法权益需要告知消费者自己有安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、求偿权、维护自身合法权益权、获得知识权、人格尊严权和监督举报权，在消费时索要发票，运用维权渠道。
维护消费者的权益的方法是： 1、与经营者协商和解； 2、协商不成的，由消费者协会进行调解； 3、调解不成的，向有关行政部门申诉； 4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； 5、仲裁不成的，向人民法院提起诉讼。
-
如何保护消费者网购合法权益可以通过下列措施保护消费者网购合法权益： 1、修订法律法规建立完善体系； 2、引导消费者自我保护积极防范风险； 3、强化人员培训应对维权需要； 4、强化网购监管规范交易行为； 5、畅通维权渠道维护合法权益。
2020.01.30 156 -
如何保护消费者网购合法权益？可以通过以下方式，保护消费者网购合法权益： 1、修订法律法规，建立完善体系； 2、引导自我保护，积极防范风险； 3、强化人员培训，应对维权需要； 4、强化网购监管，规范交易行为； 5、畅通维权渠道，维护合法权益。
2020.02.24 204 -
-
如何解决消费者权益保护纠纷
解决消费者权益争议的途径主要有： 1、与经营者协商和解； 2、请求消费者协会调解； 3、向有关行政部门申诉； 2、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； 5、向人民法院提起讼诉。
2022-07-20 15,340 -
消费者与经营者发生的权益争议怎么解决，如何保护消费者的合法权益
消费者与经营者发生的权益争议有五种解决方法：(1)与经营者协商和解。(2)请求消费者协会调解。(3)向有关行政部门申诉。消费者与经营者发生争议后，在与经营者协商得不到解决时，可直接向有关行政部门申诉，
2022-02-14 15,340 -
《消费者权益保护法》侧重保护消费者，如何保护消费者的权益和义务
1994年1月1日施行的《消费者权益保护法》，是我国保护消费者权益的基本法。那么《消费者权益保护法》具有什么样的特点呢首先，《消费者权益保护法》侧重保护消费者，对经营者给以一定的限制，也就是所谓的向消
2022-02-14 15,340 -
消费者权益保护法商品房纠纷如何解决
近年来，在商品房买卖合同纠纷案件能否适用双倍赔偿的问题上，学术届意见不一致，各地人民法院在办理具体案件时，结论也往往相互矛盾。针对这种情况，由最高人民法院作出的、将于今年6月1日起实施的《关于审理商品
2022-07-31 15,340
-
01:04
民法典消费者权益保护法民法典和消费者权益保护法，是一般法和特别法的关系。根据《中华人民共和国民法典》的相关规定可知，对消费者的权利保护有特别法规定的，依照其规定，消费者权益保护法就属于特别法之一。而根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定可知，消费者享有
3,421 2022.05.13 -
01:01
如何维护自己的合法权益维护自己的合法权益，可以协商解决，可以到法院起诉，可以向公安机关报案，可以进行刑事自诉。要维护自己的合法权益，主要是看自己的什么权益受到了侵犯。一般的生活中，民事权益会受到侵犯，也比较常见。当事人如果在协商不能解决的情况下，可以到法院提起民
4,707 2022.04.17 -
01:09
因生育纠纷如何离婚根据相关法律规定，离婚的途径有两种：协议离婚和起诉离婚。其中，协议离婚适用于夫妻双方均自愿离婚的情况，在此情况下，夫妻双方可以自行协商关于夫妻共同财产的分割、夫妻共同债务的分担和子女的抚养权归属等问题的解决，并订立离婚协议书。订立好之后，夫
794 2022.04.17
