物业管理维权的实施步骤如下

物业管理公司在物业管理中的职责包括： 1. 遵守物业管理合同，依法经营； 2. 接受业主委员会和全体业主的监督； 3. 对于重大管理措施，应提交业主委员会审议，并经业主委员会认可； 4. 接受房地产行政主管部门、有关行政主管部门及住宅小区所在地人民政府的监督指导。 在物业管理活动中，业主与物业企业之间是合同关系，双方的权利、义务应当在合同中进行明确约定。作为物业企业，应按照合同约定的服务内容和标准为业主提供质价相符的服务。作为每一位业主，都有监督物业企业履行物业服务合同的权利。 相关负责人提示，广大业主在维权时应注意以下几点： 1. 重视签订好合同。要求物业企业提供的服务内容要明确，每一项服务内容达到的服务标准要量化，比如要求物业企业提供三级服务，公共楼道保洁每天清扫1次等。 2. 按照合同约定条款评判物业企业的服务是否到位。业主与物业企业之间是合同关系，业主评判物业企业的日常服务是否到位一定要依据合同。如果合同约定物业企业每天清扫1次公共楼道，保洁人员按照约定做好了，就应当说物业企业该项服务到位。两次清扫之间的公共卫生需要业主自觉进行维护。 3. 明确维权责任人。明晰责任是业主维权的前提，业主在维权前一定要知道维权的对象。有的常因开发商遗留问题、未办理产权证、个人财产受损等原因与物业企业发生冲突，这些都不是物业服务合同约定的内容，不属于物业企业的职责范围。 4. 理性维权。业主与物业企业之间发生的矛盾纠纷要尽量通过双方协商解决，双方协调不了的可以到小区所在地的区县物业办申请调解，还可以依法向法院提起诉讼。 对于物业公司乱收费，有以下五个渠道反映： 1. 向物价局投诉。前期物业收费要经过物价局批准，物价局对物业公司执行收费规定，有权有义务监管。 2. 向房管局投诉。房管局是物业公司的行业管理部门，有义务对物业公司的违规行为进行处理。 3. 向消费者协会投诉。 4. 向法院起诉。 5. 如果业主大会已经成立，可以向业主大会反映。