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12306退票程序是怎样的?

2022-11-15 18:57

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青海在线咨询顾问团

2022-11-15回复

专业分析:

一、火车票退票手续费新规定实行梯次退票,网上退票手续费和其他退票方式扣费无异。 二、票面乘车站开车前48小时以上的,退票时收取票价5%的退票费;开车前24小时以上、不足48小时的,退票时收取票价10%的退票费;开车前不足24小时的,退票时收取票价20%退票费。 三、上述计算的尾数以0.5元为单位,尾数小于0.25元的舍去、0.25元以上且小于0.75元的计为0.5元、0.75元以上的计为1元。

法律依据:

《中华人民共和国铁路法》第十二条 铁路运输企业应当保证旅客按车票载明的日期、车次乘车,并到达目的站。因铁路运输企业的责任造成旅客不能按车票载明的日期、车次乘车的,铁路运输企业应当按照旅客的要求,退还全部票款或者安排改乘到达相同目的站的其他列车。

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12306退票规定是旅客退票必须在购票地车站或票面发站办理。在发站开车前,特殊情况也可在开车后2小时内,退还全部票价。旅客开始旅行后不能退票。

李加刚律师

江苏和舟律师事务所

12306的退票规则是这样的,火车票退票手续费新规定开始实行梯次退票,对开车前15天,以上退票的,不收取退票费;票面乘车站开车前48小时以上的,退票时收取票价5%的退票费;开车前24小时以上、不足48小时的,退票时收取票价10%的退票费;开车前不足24小时的,退票时收取票价20%退票费。

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