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买到假口罩怎么办, 报警有用吗

2022-01-30 00:07

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青海在线咨询顾问团

2022-01-30回复

专业分析:

属于欺骗行为, 1,《消费者权益保障法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。 2,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决: (一)与经营者协商和解; (二)请求消费者协会调解; (三)向有关行政部门申诉; (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; (五)向人民法院提起诉讼。

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买到假的口罩,应该及时报警,在疫情防控期间,生产不符合保障人体健康的国家标准、行业标准的医用口罩、护目镜、防护服等医用器材,或者销售明知是不符合标准的医用器材,足以严重危害人体健康的,依照刑法第一百四十五条的规定,以生产、销售不符合标准的医用器材罪定罪处罚。

章法律师

广东律参律师事务所

消费者买到假口罩的,一般可以先与商家进行协商,要求其更换或退货,如果协商不成的,消费者可以向市场监督管理部门举报或者直接向人民法院提起诉讼,另外,消费者还可以通过调解、仲裁等方式维护自己的合法权益。

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