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快递超过7天要怎么索赔

2021-10-28 03:09

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河南在线咨询顾问团

2021-10-28回复

专业分析:

1、按你当初的保险价格赔偿2、在发送的快递网站上,赔偿一般是运费的几倍,每个快递的赔偿价格不同3、打电话给快递总部,需要提供基、价值证明书等。根据相关法律规定,快件延误.丢失.损毁或者内件短少的,对保价的快件,应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任;对未保价的快件,依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。

法律依据:

《快递暂行条例》第二十七条

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张神兵律师

广东律参律师事务所

快递超过7天索赔流程:先确定其是否发货,如果已经发货的,可以向交易平台、消协或者快递公司等进行投诉,要求快递公司予以赔偿。如果因此导致快递内部物品的价值丧失,按照丢失或者毁损赔偿。

章法律师

广东律参律师事务所

快递超过7天的话就可以拨打相应的快递投诉电话,《快递服务》系列国家标准正式实施。其中规定同城快递超3天、异地快递超7天不到,算彻底延误时限,消费者应获延误赔偿。赔偿为免除本次服务费用(不含保价等附加费用),由于延误导致内件直接价值丧失,应按照快件丢失或损毁进行赔偿。损毁或丢失的,除免服务费外,信件类快件按服务费的两倍赔偿,包裹类国内快件按不低于20元/公斤、最高不超过100元/公斤赔偿。

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