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点评商家被评差评怎么办

2022-08-11 12:27

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新疆在线咨询顾问团

2022-08-11回复

专业分析:

依据我国相关法律的规定,经营者被故意刷差评的,可以先与平台进行沟通,让平台介入调查,也可以自行收集证据,向工商管理部门投诉不正当竞争的行为。 《网络交易管理办法》 第十九条网络商品经营者、有关服务经营者销售商品或者服务,应当遵守《反不正当竞争法》等法律的规定,不得以不正当竞争方式损害其他经营者的合法权益、扰乱社会经济秩序。同时,不得利用网络技术手段或者载体等方式,从事下列不正当竞争行为: (一)擅自使用知名网站特有的域名、名称、标识或者使用与知名网站近似的域名、名称、标识,与他人知名网站相混淆,造成消费者误认 (二)擅自使用、伪造政府部门或者社会团体电子标识,进行引人误解的虚假宣传 (三)以虚拟物品为奖品进行抽奖式的有奖销售,虚拟物品在网络市场约定金额超过法律法规允许的限额 (四)以虚构交易、删除不利评价等形式,为自己或他人提升商业信誉 (五)以交易达成后违背事实的恶意评价损害竞争对手的商业信誉 (六)法律、法规规定的其他不正当竞争行为。 第三十二条鼓励第三方交易平台经营者为交易当事人提供公平、公正的信用评价服务,对经营者的信用情况客观、公正地进行采集与记录,建立信用评价体系、信用披露制度以警示交易风险。

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大众点评恶意差评可以通过法律方式解决。大众点评恶意差评可以起诉,恶意差评是法律明令禁止的行为,违法者需要承担相对应的法律责任。经营者的合法权益受到不正当竞争行为损害的,可以向人民法院提起诉讼。恶意差评是存在于网上购物平台的不正当竞争现象。恶意差评师在没有根据的情况下对商品给予差评,以此进行敲诈勒索,或是达成打压竞争对手的目的。其中,不正当竞争是指经营者以及其他有关市场参与者采取违反公平、诚实信用等公认的商业道德的手段去争取交易机会或者破坏他人的竞争优势,损害消费者和其他经营者的合法权益,扰乱社会经济秩序的行为。

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