您的位置:法师兄 > 专业问答 > 消费者在什么情况下可以申请退货、更换、更换、更换产品?如何处理

消费者在什么情况下可以申请退货、更换、更换、更换产品?如何处理

2022-03-08 12:32

该咨询为用户常见问题,经整理发布,仅供参考学习!

我也有类似问题!点击提问

推荐答案

四川在线咨询顾问团

2022-03-08回复

专业分析:

根据《部分商品修理更换退货责任规定》,消费者享有下列修理、更换、退货(三包)的权利: (1)产品自售出之日起7日内,如发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或修理。退货时,销售者应当按发票价格一次退清货款,然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。 (2)产品自售出之日起15日内,发生性能故障,消费者可选择换货或者修理。换货时,销售者应当负责为消费者调换同型号同规格的产品,然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。 (3)在“三包”有效期内,修理两次,仍不能正常使用的产品,凭修理者提供的修理记录和证明,由销售者为消费者免费调换同型号同规格的产品或者按下述第(5)条的规定退货,然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。 (4)在“三包”有效期内,因生产者未供应零配件,自送修之日起超过90日未修好的,修理者应当在修理状态中注明,销售者凭此据免费为消费者调换同型号同规格产品。然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。因修理者自身原因使修理期超过30日的,由其免费为消费者调换同型号同规格产品费用由修理者承担。 (5)在“三包”有效期内,符合换货条件的,销售者因无同型号同规格产品,消费者不愿调换其他型号、规格产品而要求退货的,销售者应当予以退货,不得收取折旧费;有同型号同规格产品,消费者不愿调换而要求退货的,销售者应当予以退货,对已使用过的商品按国家规定收取折旧费。折旧费计算自开具发票之日起至退货之日止,其中应当扣除修理占用和待修的时间。 (6)换货时,凡属于残次产品、不合格产品或者修理过的产品均不得提供给消费者。

展开更多

对内容有疑问,可立即反馈反馈

同类普法

丰培铭律师

天津东方律师事务所

对于被监护人,可以申请更换监护人的法定情形包括有:监护人实施严重损害被监护人身心健康的行为;怠于履行监护职责,或者无法履行监护职责且拒绝将监护职责部分或者全部委托给他人,导致被监护人处于危困状态;实施严重侵害被监护人合法权益的其他行为。

张神兵律师

广东律参律师事务所

一)实施严重损害被监护人身心健康的行为; (二)怠于履行监护职责,或者无法履行监护职责且拒绝将监护职责部分或者全部委托给他人,导致被监护人处于危困状态; (三)实施严重侵害被监护人合法权益的其他行为。

律师普法更多>>
  • 什么情况下可以更换户口本
    什么情况下可以更换户口本

    有下列情形的可以更换户口簿: 1、办理户口主项或非户口主项变更更正后要求更换户口簿的; 2、户口簿破旧要求更换的; 3、户口簿登记页已满要求更换的; 4、户口簿丢失; 5、其他要求更换户口簿情形的。

    2020.10.07 497
  • 如何申请更换法官
    如何申请更换法官

    如法官与本案存在利害关系,影响案件公正审理的,当事人可以直接向人民法院申请该法官回避,经法院审查后确实存在利害关系的,会要求该法官回避并更换新法官。

    2020.02.06 1,560
  • 公司在什么情况下更换法人
    公司在什么情况下更换法人

    1、公司其他股东持有股权份额超过公司法定代表人的股权份额,这种情况需要进行公司法定代表人变更; 2、公司出于某些情况需要进行法定代表人换人,这种情况需要进行公司法定代表人变更; 3、公司因为某些原因不打算继续营业,但是又不去注销选择出售给其

    2020.05.26 144
专业问答更多>>
法律短视频更多>>
  • 户口本如何更换户主 01:05
    户口本如何更换户主

    户口本更换户主的情况,具体如下: 1、原户主死亡、被宣告死亡或者被宣告失踪的。所需材料:直系亲属提出书面申请报告、死亡证明、法院死亡或失踪判决。户口所在地派出所当场办结; 2、原户主户口迁出的。所需材料:户内成员提出书面申请报告、原户主迁出

    9,467 2022.05.11
  • 如何更换第三代社保卡 01:13
    如何更换第三代社保卡

    更换第三代社保卡方法如下:更换第三代社保卡的流程与新申领一致,各地目前已经普遍实现了立等可取的补换卡服务,只要持相关证件到当地社保经办机构,或相应的金融经办机构办理,针对异地居住人员,也逐步开通了邮寄服务。各地办卡情况略有不同,办理之前可咨

    16,915 2022.05.11
  • 新民法典如何更换物业 01:07
    新民法典如何更换物业

    新民法典更换物业的规定如下:业主大会享有选聘物业管理企业的权力,同时也是更换物业管理企业的主体。可以通过业主大会选聘新的物业公司接管原物业公司,向小区业主提供物业管理服务。根据相关法律规定可知,业主可以设立业主大会,选举业主委员会。业主大会

    6,318 2022.05.11
有问题
就会有解决办法
在线咨询

离婚、工伤、刑事、债务... 最快3分钟内有答案

法师兄法务
您好,请问有什么可以帮助到您的?