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卖家退货卖家未经同意被召回该如何处理

2021-10-31 10:27

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2021-10-31回复

专业分析:

如果卖方未经同意召回包裹,买方可以通过以下方式维护其合法权益: (1)与经营者协商沟通,了解对方召回包裹的原因,如果给买方造成损失,可以要求对方赔偿。 (2)依法请求消费者协会或其他调解组织进行调解。消费者协会是保护消费者利益的群众组织。 (3)向有关行政部门投诉。消费者与经营者发生争议后,当与经营者协商无法解决时,可以直接向有关行政部门投诉,具有高效、快捷、强大的特点。 (4)提交仲裁机构仲裁。是指消费者和经营者就争议的解决方案达成仲裁协议,并将案件提交相关仲裁机构进行裁决的。 五、向人民法院提起诉讼。向法院起诉是解决消费争议的司法手段。

法律依据:

《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决: (一)与经营者协商和解; (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; (三)向有关行政部门投诉; (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; (五)向人民法院提起诉讼。

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