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餐厅贴了警示标语,消费者在餐厅的餐厅内仍有存包丢失,餐厅应否赔

2022-05-06 14:32

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新疆在线咨询顾问团

2022-05-06回复

专业分析:

消费者权益保护法》第十八条规定:“经营者应当保证其提供的商品或服务符合保障人身、财产安全的要求。对可能危及人身、财产安全的商品和服务,应当向消费者作出真实的说明和明确的警示,并说明和标明正确使用商品或接受服务的方法以及防止危害发生的方法。”因此要看餐厅是否已张贴了警示标语,提醒顾客注意保管好私人财物,是否提供存包服务,是否有有效的保安服务,以防止顾客财物被盗,如果餐厅未完全尽到安全保障义务,致使顾客的财产权受到侵害,餐厅应当承担相应的民事责任。同时,顾客对自己随身携带的财产照看不周,亦有部分责任。

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孟金龙律师

北京市京师律师事务所

如果是由于餐厅没有对顾客的安全尽到安全保障义务的,则顾客可以向餐厅索赔,可以与餐厅协议要求其赔偿误工费、医疗费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费等一系列人身损害赔偿的相关项目,如果协商不成可以向法院起诉解决。 如果是由于第三人原因造成摔伤,且餐厅尽到了保障顾客安全的义务了,则可以向第三人索赔上述人身损害赔偿的项目。如果是由于顾客自己原因摔伤的,则由顾客自己承担责任。

张神兵律师

广东律参律师事务所

依据我国《侵权责任法》的规定,餐厅有责任保障他人的人身安全,如果未尽相应的义务造成他人受伤的,就算当事人没有就餐的,也需要承担相应的责任。

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