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怎样催客户签合同?怎样催最管用?

2022-07-26 02:06

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2022-07-26回复

专业分析:

关于如何催客户签合同,我总结了如下几点: 1、以行动来催促客户做决定 这是促使对方决定签约的方法。在交易商谈到某一个恰当时机时,便可以将合同书和笔一并拿出。这就好比跟客户说:“好!请决定吧!”客户此时往往会情不自禁地拿起笔签下买卖合同。 通常人们在被迫决定一件事情的时候,最具临门一脚作用的往往是行动而非语言。 2、引导客户倣“二选一”的决定 例如:像“(商品)要A类型的,还是B类型的”这样的询问。当人被问到“要哪一种?”的时候,通常会朝自己所喜欢的方向来作选择,以致于在说出答案的同时,就一并去除了犹豫不决的情况。这称为“选择说话术”,或称为“二选一说话术”;在各种销售洽谈的场合上,经常会用到。 3、利用身边的例子,促使客户下定决心 如果商品是车子,就可以说:“您隔壁的XXX先生也是我的客户,上个礼拜周末休两日,他们一家人开车到郊区兜风,玩得相当愉快呢!”如果是工作上使用的机器,就可以说:“像XX公司,也是购买我们的机器,一年之中成功降低了15000的成本。”对于购买可能性高的客户,尽量举一些他们所熟悉的实例,也不失为一种刺激购买欲的方法。 4、细心安抚客户心中的不安 用“是不是因为还有让您不大满意的地方,导致您无法下决定?请不要有所顾忌,让我们了解您的疑问。”这类的话,探究客户的疑虑及不安的原因,再细心地为他们分别解答。有时候业务人员没有注意到的细节,可能就是客户迟迟无法下决定的原因。然而将这些问题分别解决而顺利签约的,也不在少数。 5、亮出最后的王牌,促使对方下决策 像这个时候,经常被使用的王牌就是“折扣”。既然是王牌,一定要到最后才可以亮出来。一旦亮出王牌,就必须要有让对方签约的心理准备。除了折扣以外,可以使用的王牌还有缴纳期限、库存品数量、宣传特价期限等。

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(1)利益汇总法。这是业务员经常使用的技巧,针对客户在签约时出现有所犹豫的情况,我们则将合作能给他带来所有利益好处进行分析,灌输,让经销商重新看到现在合作和以后合作带给自己的利益差。促使客户重新树立合作信心。 (2)虚拟竞争法。针对意向客户考察了很长时间但是存在“光说不练”的现象,那么我们给客户制造种竞争假象,例如说同时在该客户所在的区域内有另外的意向客户也想与我们合作,给其施加一些压力,让客户立即做决定,能探测出客户的心理底线.若客户仍不能做正面的决定,表示客户所期望的仍大于你目前所能提供的,合作的可能性就不是很大;相反则能促成客户在我们要求的时间内打款合作。 (3)询问法:A.直接询问。很多业务员都畏惧直接向客户开口要求谈合作的具体事宜,害怕客户会拒绝,事实上,当你能把握住前面的开发经销商的原则,以诚恳、坚定的语气向客户提出签约要求时,客户如果想要拒绝你,他在内心处也要经过一番挣扎才会拒绝.因此,业务员不要因畏惧拒绝而忽视了直接询问要求签约的作用.B.选择式提问。选择法使用得当能让客户及业务代表都皆大欢喜,不过在使用选择法时,要掌握适当的时机,要在你能判断出客户愿意合作状况下,使用起来才不留痕迹,否则会显得唐突或让客户看出你在使用狡计。

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