民法典规定淘宝卖家未按约定时间发货,怎么要赔偿
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向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金,且金额最低不少于一元,最高不超过三十元,未主动支付该违约金的,除须赔偿违约金外,每次扣三分。买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成立前,主动支付该违约金的,淘宝介入不做扣分处理。r若买家发起的投诉类型为:未按约定时间发货,卖家可以通过投诉页面直接赔付。r除该类型外,其他的赔付均需要通过支付宝及时到账的方式赔付给买家。卖家赔付后建议将打款交易号反馈到投诉页面。r赔付计算公式:商品实际成交金额的5%作为违约金(不包括邮费红包的金额),且金额最低不少于1元,最高不超过30元。买家发起投诉后卖家未在淘宝网人工介入且判定投诉成立前主动支付该违约金的,除须赔偿违约金外,每次扣三分。赔付公式:1元≤商品金额*5%≤30元。
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若希望在淘宝平台上有效地提出因卖家无法按照预定时间履约而导致的投诉并成功获赔相应补偿款项,请按照以下明确步骤执行操作:首先,务必登录“我的淘宝”应用程序或访问其官方网站,随后点击进入“已购买的宝贝”这一功能模块,从中查找与投诉事项相关的交易记录。 请点击界面上所提供的“投诉卖家”按钮,紧接着从弹出的选项列表中挑选出最为恰当的投诉原因,如“未按约定时间发货”等。在完成投诉单据的详细填写之后,淘宝系统将会依据实际情况判断是否需启动人工介入调查。若经查证投诉属实且符合相关规定,则该卖家须额外支付一定比例的违约金作为赔偿。在此过程中,罚款金额的计算方法为商品实际成交价格的百分之五(最低不少于人民币1元),最高不超过人民币30元。 在淘宝人工介入处理前,若卖家主动承担违约金,淘宝将不对其进行记分惩罚。至于赔偿款的支付方式,您可在投诉页面上一次性解决,亦或是选择利用支付宝的实时到账服务向买家进行转账。在赔偿事宜圆满解决之后,强烈建议将相关付款交易编号反馈至投诉页面以便核实。特此声明:以上内容仅供参考,实际的赔偿额度及是否涉及记分处罚往往会受到多种因素的限制或受淘宝公司政策变动的影响。
淘宝卖家没有按时间发货需向买家支付该商品实际成交金额的5%作为违约金,且赔付金额最高不超过30元,最低不少于5元,特定类目商品最低不少于1元。
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卖家向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为淘宝未按时间发货违约金多少,且金额最低不少于一元,最高不超过三十元,未主动支付该违约金的,除须赔偿违约金外,每次扣三分。买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成立前,主动支付该违约金的,淘
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2023-01-13 15,340 -
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2022-01-26 15,340
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1,237 2022.05.11 -
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