您的位置:法师兄 > 专业问答 > 消费者维权时应注意什么手续?

消费者维权时应注意什么手续?

2022-04-27 10:37

该咨询为用户常见问题,经整理发布,仅供参考学习!

我也有类似问题!点击提问

推荐答案

山西在线咨询顾问团

2022-04-27回复

专业分析:

消费者维权手段: 1、协商和解。消费者与经营者在发生争议后,在自愿、互谅基础上,通过直接对话,摆事实、讲道理,分清责任,达成和解协议,使纠纷得以解决。这种快速、简便的争议解决方式,无论是对消费者还是对经营者来说都是理想的途径。 2、投诉调解。消费者与经营者之间发生消费者权益争议后,请求消保委调解,即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和,以促成双方达成解决纠纷。消费者投诉时应注意四点: 一是消费者合法权益受损处理,一般按管辖范围受理; 二是当消保委未能解决时,消费者可请消保委作损害鉴定,提供证据; 三是消费者要尽快选择申诉或起诉来保护自己的权益; 四是消费者向有关行政部门申诉、向人民法院起诉都是法律赋予消费者的权利。 3、行政申诉。消费者和经营者发生权益争议后,可请求有关行政部门解决争议,它具有高效、快捷、力度强等特点。消费者决定申诉时,一般用书面形式,并载明要求、理由及相关的事实根据。如与经营者达成和解,可撤回申诉,请求有关行政部门作出调解书。 双方当事人达成协议,自愿将争议提交仲裁机构调解并作出判断或裁决。仲裁具有当事人程序简便、一裁终局、专家仲裁、费用较低、保守机密、相互感情影响小等特征。仲裁费用原则上由败诉的当事人承担,当事人部分胜诉,由仲裁庭根据各方责任大小确定各自应承担的仲裁费用。 5、提起诉讼。消费者因其合法权益受到侵害,可向人民法院提起诉讼,请求法院依照法定程序进行审判。消费者因其合法权益受到侵害而提起的诉讼属于民事诉讼范畴。 不懂请追问,满意请采纳,!

展开更多

对内容有疑问,可立即反馈反馈

同类普法

章法律师

广东律参律师事务所

消费者打维权官司注意的有:1.保存消费证据消费者在进行消费活动中,一定注意向销售方索取购物凭证或服务收据;2.明白消费者享有的权利;3.注意相关的诉讼时效期限;4.选择合法的维权渠道解决消费者和经营者发生消费者权益。

张丽丽律师

北京市京师律师事务所

消费者维权应注意的事项如下: 1、投诉要及时。消费者因购买、使用商品或接受服务,其权益受到损害时,应及时向所在地的受理产品质量问题部门投诉。 2、要实事求是。 3、要求和意见要合理合法。 4、材料要完备。投诉时向受理部门写出文字材料,提供购货时的发票或售货凭证。 5、证据要确凿。 6、投诉材料要书写清楚,文字工整,言简意赅,重点突出,所提要求合理。

律师普法更多>>
  • 消费者维权打官司有什么要注意的
    消费者维权打官司有什么要注意的

    1、保存消费证据。消费者在进行消费活动中,一定注意向销售方索取购物凭证或服务收据。如果所购买的商品产生故障或突发事故,应保护好现场,必要时请有关部门勘察证明。 2、明白消费权利。消费者主要享有安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、求偿权、

    2020.11.03 106
  • 消费者应该如何维权
    消费者应该如何维权

    1、与经营者协商解决纠纷。 2、投诉。 3、调解。可以申请消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解。 4、仲裁。仲裁解决的需要事先与经营者达成仲裁协议。 5、诉讼解决。

    2020.09.09 465
  • 消费者维护权益是什么意思
    消费者维护权益是什么意思

    消费者权益,是指消费者依法享有的权利以及该权利受到保护时而给消费带来的应得的利益。消费者权益的核心是消费者的权利,其有效实现是消费者权益从应然状态转化为实然状态的前提和基础,而对于消费者权利的实现直接提供法律保障的,则是消费者权益保护法。

    2020.07.06 556
专业问答更多>>
  • 消费者维权有哪些,消费者维权时应注意什么手续

    消费者维权手段: 1、协商和解。消费者与经营者在发生争议后,在自愿、互谅基础上,通过直接对话,摆事实、讲道理,分清责任,达成和解协议,使纠纷得以解决。这种快速、简便的争议解决方式,无论是对消费者还是对

    2022-04-09 15,340
  • 有哪些消费者维权手段,消费者维权时应注意什么手续?

    消费者维权手段: 1、协商和解。消费者与经营者在发生争议后,在自愿、互谅基础上,通过直接对话,摆事实、讲道理,分清责任,达成和解协议,使纠纷得以解决。这种快速、简便的争议解决方式,无论是对消费者还是对

    2022-04-06 15,340
  • 消费者维权有哪些手段,消费者维权时应注意什么手续?

    消费者维权手段: 1、协商和解。消费者与经营者在发生争议后,在自愿、互谅基础上,通过直接对话,摆事实、讲道理,分清责任,达成和解协议,使纠纷得以解决。这种快速、简便的争议解决方式,无论是对消费者还是对

    2022-04-06 15,340
  • 消费者维权有哪些手段,消费者维权时应注意什么

    消费者维权手段: 1、协商和解。消费者与经营者在发生争议后,在自愿、互谅基础上,通过直接对话,摆事实、讲道理,分清责任,达成和解协议,使纠纷得以解决。这种快速、简便的争议解决方式,无论是对消费者还是对

    2022-04-08 15,340
法律短视频更多>>
  • 签合同时应注意什么 00:48
    签合同时应注意什么

    签订规范完善的合同有利于保障合同双方的权益,也有利于避免之后产生纠纷和争议。在签订合同的时候要注意以下三个方面。第一是合同之中一定要明确合同的标的物。包括了标的物的名称,标的物的质量,标的物的包装,标的物的成分等基本信息。第二是明确合同的价

    1,956 2022.04.15
  • 商铺签合同要注意什么手续 01:14
    商铺签合同要注意什么手续

    购买商铺前应向房屋所在地的房产交易中心查询所购房屋的权属状况,严格审核开发商是否具备土地开发到房产销售的一切证照,包括是否抵押、是否受司法限制等。首先是确认签订合同的主体双方是否合格,行为能力是否完全。其次确定双方关于签订合同的意思表示是否

    750 2022.04.17
  • 买房付定金时应注意些什么 01:05
    买房付定金时应注意些什么

    为了买到合适的房子,不少购房者在看房后就会匆匆的交付定金,而等到事后冷静下来,却又十分后悔交付了定金。因此,在决定是否交纳定金以及交纳定金的过程之中,一定要注意以下两个问题:第一就是明确具体的交易细节,在交付定金的时候,买卖双方一般都会签订

    355 2022.04.17
损害赔偿不同阶段法律问题导航
有问题
就会有解决办法
在线咨询

离婚、工伤、刑事、债务... 最快3分钟内有答案

法师兄法务
您好,请问有什么可以帮助到您的?