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快递员把件送错了怎么赔偿?

2022-10-20 03:08

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2022-10-20回复

专业分析:

没有相应的法律和条例,只能按快递公司单方面制定的赔偿标准赔偿。除非你能证明邮件的价值或者快递公司承认丢失的邮件确实是你所说的东西。不过,我想这两点通常都无法做到

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张丽丽律师

北京市京师律师事务所

快递服务组织与用户之间就快件丢失、损坏的赔偿标准有约定的应从约定,没有约定的可按以下原则执行。 (1)应免除本次服务费用,不包含保价等附加费用; (2)对于购买保价的快件,快递服务组织按照被保价金额进行赔偿; (3)对于没有购买保价的快件,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的,按照所收取资费的三倍予以赔偿。

张丽丽律师

北京市京师律师事务所

建议先与快递公司协商,在协商不成功的情况下,建议保留相关凭证向所在的消费者保护协会投诉或者委托律师向法院起诉。

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