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认为经营者发布虚假广告,误导了自己消费该怎么办?

2022-10-23 19:44

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黑龙江在线咨询顾问团

2022-10-23回复

专业分析:

我国制定了专门的法律即《中华人民共和国消费者权益保护法》来保护消费者的合法权益,其中第三十九条规定:“消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务,其合法权益受到损害的,可以向经营者要求赔偿。广告的经营者发布虚假广告的,消费者可以请求行政主管部门予以惩处。广告的经营者不能提供经营者的真实名称、地址的,应当承担赔偿责任。”所以您可以向电子鞋柜的经营者要求赔偿,也可以向有关部门举报广告经营者发布虚假广告的行为并要求赔偿。

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(一)经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍; (二)增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。 所以商家虚假宣传进行赔偿时,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;同时,当增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。

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