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12306注册了两个身份证怎么办

2022-03-10 16:58

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湖南在线咨询顾问团

2022-03-10回复

专业分析:

一个身份证只能注册一个账号,注册不了表明身份证已被注册,系统提示身份信息重复请按下面的操作:一、网上申诉 1、申请人在12306网站申请用户注册时,如提示身份信息重复而不能被注册时,请重新确认所提供的信息准确、完整。 2、如果还不能被注册,请准确、完整填写以下“铁路客户服务中心用户身份核对申请表”有关内容,并附本人近照、有效身份证件正面和背面照片(均为电子版,须清晰特别是面部),并以电子邮件形式发送至12306官方邮箱,12306官方邮箱接收后,会将处理结果回复至本人邮箱。(铁路客户服务中心用户身份信息核对申请表内容:姓名、性别、身份证号码、手机号码、固定电话(含区号)家庭住址、邮政编码、电子邮箱、本人近照、有效身份证件照片。3、收到处理邮件后,根据邮件提示修改注册信息、登陆密码。二、去售票大厅办理,持本人有效身份证明在售票大厅可把原账号删除,再重新注册。

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必须本人持身份证去火车站窗口办理身份注销,然后登录12306网站重新注册即可。如果急于购票,又没有办法及时到火车站办理注销的,可以拨打 95105105,进行电话办理。在乘车当日,到火车站后再到窗口办理身份证注销。

张神兵律师

广东律参律师事务所

在12306.cn网站办理用户注册时,如遇提示“身份信息重复”,请持本人的有效身份证件原件到车站售票窗口处理,不能委托他人代办。窗口处理完成后,既有注册用户请尽快登陆12306.cn网站修改身份信息。

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