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在12315举报立案了之后怎么办

2021-12-18 10:50

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青海在线咨询顾问团

2021-12-18回复

专业分析:

在12315举报立案了之后的处理流程:1、按照立案机关的提示,提供相应的证据材料;2、按照立案机关的提示进行相应程序即可。“12315”是消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。1999年3月15日,国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下,决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。

法律依据:

《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十六条消费者协会和其他消费者组织是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织。

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在12315举报立案了之后的处理流程:1、按照立案机关的提示,提供相应的证据材料;2、按照立案机关的提示进行相应程序即可。“12315”是消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。1999年3月15日,国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下,决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。

张神兵律师

广东律参律师事务所

这个要看是投诉什么样的事,正常是消费者与经营者之间调解,调解不成的话,你们去法院打官司。如果这期间涉及到经营者有违法行为的话,照常理,应该立案调查。

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