施工质量存在缺陷怎么投诉？
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为了加强和规范建设工程施工质量投诉管理工作，维护当事人的合法权益，根据《建设工程质量管理条例》、《信访条例》、《房屋建筑筑工程质量保修办法》及相关法律、法规、规章，结合我市实际，市城乡建设委制定了《济南市房屋建筑工程施工质量投诉处理暂行规定》(征求意见稿)。 向谁进行举报 市、县(市)区工程质量与安全生产监督。《意见稿》明确，市城乡建设委员会负责本市房屋建筑工程施工质量投诉处理的管理工作。各县(市)区城乡建设行政主管部门根据管理职能和权限负责管辖范围内房屋建筑工程施工质量投诉处理的管理工作。市、县(市)区工程质量监督机构根据主管部门委托，具体负责房屋建筑工程施工质量投诉处理工作。投诉处理机构的地址、投诉受理电话、电子信箱等信息应向社会公布。 质量投诉处理工作坚持属地管理、归口办理、及时、依法就地解决以及“谁监督、谁负责”的原则。各级城乡建设行政主管部门直接受理的或上级交办的质量投诉，应及时交由相应的投诉处理机构，投诉处理机构应在规定期限内向交办部门回复办理结果;投诉处理机构自行受理的质量投诉，应按规定程序办理并指派专人做好投诉受理工作。
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施工方案造成的质量缺陷由施工单位负责。如果建设单位参与了施工方案的制订，要与施工单位一同承担责任；但如果建设单位只是在施工方案上签字的，不需承担责任。
(1)承包人明知发包人提供的设计图纸、指令存在问题或者在施工过程中发现问题，而没有及时提出意见和建议并继续施工的; (2)承包人对发包人提供或指定购买的建筑材料、建筑构配件、设备等没有进行必要的检验或经检验不合格仍然使用的; (3)对发包人提出的违反法律法规和建筑工程质量、安全标准，降低工程质量的要求，承包人不予拒绝而进行施工的。 前述情形下，因工程质量存在缺陷造成第三人损失的，由发包人与承包人承担连带责任。
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施工方案造成质量缺陷责任谁承担？一般由施工单位承担施工方案造成的质量缺陷责任。如果建设单位参与了施工方案的制订，要与施工单位一同承担责任；但如果建设单位只是在施工方案上签字的，不需承担责任。
2021.04.27 101 -
施工方案造成质量缺陷责任谁承担最高人民法院的观点为，原则上施工方案的制订是施工单位的的责任，因此由施工方案造成的质量缺陷应当由施工单位负责。如果建设单位参与了施工方案的制订，即与施工单位一起共同制订了施工方案，则应承担相应的责任;如果仅仅是同意并在施工方案上签字，则不应
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