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消费者的监督权益如何行使

2022-03-12 18:04

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西藏在线咨询顾问团

2022-03-12回复

专业分析:

社会上的每一人都可以成为消费者,他们对自己的利益最关心。消费者权益保护工作进行得好坏与每一个消费者都有一定的利害关系,消费者权益保护法的实施关系到每一个消费者的利益,保护消费者权益不仅是国家的重要职责,也更是消费者自己的任务。所以,《消法》规定了消费者对于商品和服务以及消费者保护工作有进行监察和督导的权利,目的就在于更好地保护消费者合法权益,发挥最有效的监督作用。

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北京市京师律师事务所

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孟金龙律师

北京市京师律师事务所

维护消费者的权益的方法是: 1、与经营者协商和解; 2、协商不成的,由消费者协会进行调解; 3、调解不成的,向有关行政部门申诉; 4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; 5、仲裁不成的,向人民法院提起诉讼。

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