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移动公司扣费怎么投诉

2023-02-13 11:37

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江苏在线咨询顾问团

2023-02-13回复

专业分析:

可以致电10086转投诉专席受理投诉,一般在48小时内答复如果对10086的答复不满,如果对10086的答复不满,可以打印你的话费详单,并列明乱扣费的事项,去当地移动公司询问,可以直接要求他们给出扣费的理由,并加以解释如果对方不能够合理解释扣费的原因,或者不受理你的投诉,你可以通过法律途径解决问题。

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直接拨打10086人工客服进行反馈,向客服人员说明被扣费情况并要求退还多扣的话费。到本地移动公司营业部找大堂经理进行现场反映,并要求予以解决。百度搜索“中国移动官方网站”向中国移动集团客服人员进行申诉。百度搜索“工信部电信用户申诉受理”网站,向工信部进行网络投诉,反映被扣费情况及移动公司拒不处理投诉的情况。拨打12315进行投诉,向客服人员详细讲述扣费情况。

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